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江晓兴
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看奔驰的四大品牌战略

发布日期:2014-04-22 16:02:04 浏览次数:1018

德国戴姆勒-克莱斯勒汽车公司是总部设在斯图加特的世界十大汽车公司之一。戴姆勒-克莱斯勒公司的前身是戴姆勒-奔驰股份公司。公司的名称几经改变,但人们一直习惯将其简称为奔驰公司。奔驰公司是世界上资格最老的厂家,以生产高质量、高性能的豪华汽车闻名于世。公司主要产品有轿车、载重汽车、专用汽车和客车等,年产汽车约60万辆。奔驰公司现已成为一家很大的集团控股公司,下设四家子公司,梅塞德斯-奔驰汽车股份公司是其中最大的子公司。“奔驰”是世界最具创新能力的、知名度最高的著名品牌。“奔驰”在人们心目中是一种等级、一种地位和权力的象征。在世界十大汽车公司中,奔驰公司产量最小,但利润和销售额却名列前五名。奔驰公司实施品牌战略,以不断创新的理念、良好的产品品质、优质的售后服务以及顾客至上的经营宗旨,构建和提升企业核心竞争力,推动奔驰公司在世界车坛星徽闪耀,长盛不衰。

奔驰公司在《财富》2003年度世界500强排序第7位,年营业收入1414.21亿美元。

品牌是企业核心竞争力的具体体现,是企业形象的直接反映,常可对企业形象起到“表征”作用,对企业的知名度和美誉度发挥“放大效应”。“奔驰”品牌对奔驰公司的产品发挥“扩散效应”,“为公司进入多个市场提供方便”。“奔驰”品牌对顾客的注意力和忠诚度发挥“磁场效应”,为顾客提供“创新价值”,“为客户带来的可感知价值有重大贡献”。“奔驰”品牌对企业有形资产向无形资产的转化发挥“转换效应”,“是竞争对手难以模仿的”。奔驰公司的成功就是品牌战略构建的核心竞争力的巨大成效。

从奔驰公司实施品牌战略实践来看,要创造一个成功的品牌,首先必须在认识上要明晰品牌的地位、定位和功能,品牌是企业与市场直接沟通的信息载体,是企业核心竞争力的外化。第二需要以一种非同寻常的方式将各种要素融合在一起,即产品的一流质量是创建品牌的基础,没有高质量就没有品牌可言;企业的技术创新是品牌的灵魂,离开了技术创新品牌就会陈旧,就没有时尚感,就不能引领潮流;安全可靠是品牌的生命,没有安全感的品牌是死亡的品牌;优良的服务是品牌的保证,买品牌就是买服务,买满意,买放心。第三,品牌名称必须有吸引力,“奔驰”名称响亮、上口、好记忆,而且寓意深远,令人心悦。第四,应注意品牌的维持和发展。

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