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黄牧春
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企业价值活动环节的类型

发布日期:2015-01-05 14:24:01 浏览次数:210

  在企业价值链中,基本价值活动是基础,需要特别把握。其中最重要的环节有:
  内部后勤(InboundLogistics):它是为企业提供保障的活动。内容包括:从供应商处接收生产所需的原材料、原材料的质量检査、仓储、库存管理、车辆调度、向供应厂商退货等等。
  外部后勤(OutboundLogistics):是指集中存储将产成品发送给买方的各种活动。内容包括:产品库存管理、送货车辆调度管理、订单处理、进度安排等。
  生产经营(Operations):是将有关投人转化为最终产品的活动。它有五大构成要素:生产过程、生产能力、生产库存、生产质量和生产人员管理。
  市场营销(MarketingandSales):指销售和市场促销活动。内容包括:销售渠道选择、广告策略决策、市场调査与定位、促销、定价等等。
  服务(Service):是提供服务以增加或保持产品价值的活动。分为售前、售中和售后服务。
  除此之外,辅助性价值活动也极为重要。最重要的环节有:
  采购(PnMmrement):指购买用于从事价值链活动必需品的活动。包括:用于生产的原材料采购;办公消耗品、企业设施采购;企业无形资产(知识专利)的采购;同供应商打交道的程度、手段;供应商的资格审定。
  技术开发(TechnologyDevelopment):价值链中每项价值活动所需技巧、步骤和技术输人。
  人力资源管理(HumanResourceManagement):由对各类人员的招聘、雇佣、培训、开发和报酬管理所包括的活动组成。
  企业基础设施(FirmInfrastructure):由全面管理、计划、财务、会计、法律、政府事务和质量管理等活动组成。

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