如何用娱乐的精神来管理员工

1.实体层

借用一下组织文化的分层。组织文化的表层文化又称实体文化，是指具体、直观、外在化、形式化的组织文化结构，它由企业员工创造的产品和各种物质设施等构成。在企业里这个实体层包括的东西想要给员工带来快乐，这件事难吗？关键在于老板有没有把员工放在心上，有没有把员工的快乐当成很重要的事。在员工用的工具上可以做点人性化的改变，工作服可以生活化，工作空间选择大家喜欢的布局和装饰等等。在这方面谷歌显然已经走在了前列。楼上楼下设有滑梯，还有滑杆，若要往来于办公室之间，员工可骑乘电动滑板或者玩具车。企业里有桌上足球、台球桌、排球场、各式各样的视频游戏、钢琴、乒乓球桌，还有健身房（提供瑜伽和舞蹈训练）。办公室命名不是非得经理室、财务部什么的，员工说这个办公室我想叫天堂，成！就叫这个名。很多企业已经把娱乐精神运用到极致。谷歌办公室的名字就足够特立独行，具有娱乐化色彩。比如美国办公室用格林尼治天文台，好莱坞等等命名，中国办公室用无理数、黄金比例和派命名。“本来生活网”是媒体化电商，他们因大卖“褚橙”而知名。他们的业务开展很有意思，像媒体编辑部一样，负责采购的区域买手叫“记者”，负责运营的叫“编辑”，买手搜集各地的独特产品上报给运营。每周的产品会叫“选题会”，每个产品都需要讲出卖点，每人都想做“封面”或“特写”，会场热闹非常。还有，皮克斯的老办公楼，就像一个“二百多人共用的大学宿舍”，当地报纸称此处为“前青春期的天堂”。

2.精神层

每个人身上都有些才艺。在工作内容单调、大家能力相近的情况下，怎么来体现自我的独特魅力呢？给他们一个展示的平台，既活跃了气氛，又增加了自我满足感。

看过中国达人秀的观众都不免受到教育，生活在上海这样快节奏高消费的城市，一些年轻的餐厅服务员，工资不多，可他们很知足，激情很高，在工作外勇敢地追求着属于自己的多姿多彩的生活，才艺都非常了得。没有因为工作的普通、经济的拮据而自卑和沮丧，他们认为，有几百万普通老百姓和自己一样工作生活着，干嘛还这样闷闷不乐呢？既然改变不了，为什么我们不以快乐的心情来工作？工作里有没有快乐，自己找。娱乐时代的最大特征就是用看似简单的娱乐精神来办事就可以成功，快乐地追求自己的目标，把成功当作东方必然出现的朝阳，这就是娱乐精神告诉我们的胜利法。

根据员工的擅长和特点，每月搞个趣味比赛，半年搞个达人秀，年终搞个企业春晚，各种趣味活动，比如DIY烧烤、自行车越野、扔纸飞机等，看似娱乐，实质激发斗志。Google公司内部就有员工自发形成的各种组织，比如冥想班、电影俱乐部、品酒一族，以及莎莎舞俱乐部等。在国内，娱乐精神名声在外的有新东方，据说选老师的标准之一就是能侃，时不时再来上一段京剧、舞蹈等等，英文脱口秀更是家常便饭。

3.领导风格和沟通模式

新生代员工的价值观是选择喜欢的、推崇自由的、希冀快活的。现在的领导不能是指挥命令型的，要做教练和导师型的。智联招聘副总裁赵鹏回忆说，当公司有时因为业务繁忙而不得不调整员工的工作内容时，一位“80后”员工曾在事后向其发邮件直诉不满：“虽然你是个大人物，而我是个小员工，但你也要尊重我时间的价值。”一位年轻员工在解释为什么非常反感他的项目经理时说，每次该经理叫他时，都会向他做出勾手的动作，这让他感到极大的羞辱。2005年末，张瑞敏就曾在一次中国企业家的高峰论坛上发出了这样的感慨：我感觉越来越不会做企业了，以前那些有效的方法，甚至成功的方法，今天看来，都必须抛弃了，要采取新的策略……总体来看，对新生代员工要更多地采取激励、领导的管理方式，而不是传统的硬性管理方式，管理者也要努力成为一个具有号召力的领导者。

在这里有号召力的领导者是魅力型的企业家，而不是智谋式的管理者。这个魅力型的企业家不能正襟危坐，高高在上，而是平民化的能自嘲、懂幽默的。关于老板自嘲，新东方可称第一，将拿老板俞敏洪开涮的内容做到课件中，实在有些让人大跌眼镜。用新东方某元老级副总的话说：对俞敏洪，我已是欺负到不忍心。这位考拉型老板聚集人心的方式可说是独辟蹊径了。其工作理念最为和谐：大家好才是真的好。这种自嘲，没有损伤领导的威严，恰恰体现了领导的自信和谦和，也体现了一种娱乐精神。

在伊索寓言中有这样一则故事：太阳和北风打赌，看谁能先让行人把大衣脱去。于是，太阳用它温暖的光轻而易举地使人们脱下大衣；而北风使劲地吹，反而使行人的大衣裹得更紧。太阳与北风的故事，向我们昭示了这样一个道理：对员工要像太阳那样，用温暖去感化他们，使他们自觉地敞开心扉；如果像北风那样使劲地吹，一味地强制逼压，反而会使他们始终对你心存戒备。

塞尔斯（Sales，1969）的一项研究表明，使员工完成1小时的实验工作，发现血液中胆固醇的含量与其对任务的喜爱呈负相关趋势。一个常识是：正常情况下，胆固醇在血液中维持一个恰当的水平5.2mmol/L或以下，一般认为大于这个含量的会使心脏病的危险增加。也就是说员工在压抑下工作时，血液中胆固醇的含量会升高，发生心脏病的几率也在上升。

使员工快乐的工作，不止是企业效益的问题，更是全民身心健康的大事，以娱乐的精神、娱乐的方式管理员工，是不错的选择。

文章由孙波讲师助理整理添加。