网络营销应遵循的策略（下）

5、网络营销良好的体验比什么都关键

什么是体验营销？体验营销是指企业通过采用让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等方式，使其亲身体验企业提供的产品或服务，让顾客实际感知产品或服务的品质或性能，从而促使顾客认知、喜好并购买的一种营销方式。这种方式以满足消费者的体验需求为目标，以服务产品为平台，以有形产品为载体，生产、经营高质量产品，拉近企业和消费者之间的距离。任立军指出，体验营销不在于买卖，其核心点是贴心体验，顾客通过体验与品牌之间建立起强烈的品牌情感，通过品牌情感来维系市场营销活动。

习大大用餐完毕，网友看到的是“光盘行动”的践行；习大大排队，让群众看到了“平凡的生活，伟大的事业”亲民诉求的实践。这些都是网友围观创造的“体验”。网络营销时代，企业不能放过任何一个细节体验，把每一个体验都要做到极致，都要做出意义。

在产品同质化严重过剩的年代，传统企业必须重新塑造产品体验，让感动倾注在消费者体验的每一个动作中去，品牌也就在体验的过程中形成。

6、网络营销要做好持续热点发酵

网络营销是一个不断推进的持续热点发酵的过程，这种热点的爆发式传播最后会将品牌营销推向高潮，做得好的网络营销会通过集中爆发来实现销售，像小米手机、禇橙等产品，上市销售时间非常短就告售罄。然而，常常会有营销者忽略了其前期的持续热点发酵的过程，其实，销售是否顺畅，完全决定于前期的热点发酵过程。就禇橙营销而言，其动用的网络营销资源相当巨大，同时也包括线下的大量营销传播，才使得禇橙营销取得空前的成功。

7、网络营销要让全民娱乐化创作

网民的参与是网络营销的重要组成部分，但作为营销者一定要做好网民参与的导向性工作。由于网民的娱乐化特征，很可能使得某一网络营销事件背离其最初的宗旨和方向。在这一方面，杜蕾斯的网络营销就做得非常到位。其微博、微信营销极大地吸引了网民的娱乐化参与热情，但其却很好地把握了其宣传的尺度，不但把这一难以言表的特殊商品品牌表达的娓娓道来，而且富含娱乐精神，又不显得俗气，成为网络营销中的经典。

回到习大大吃庆丰包子的事件上，习大大为什么只点了“6个包子、一盘炒肝、一盘荠菜”，引发了网友们创作的无穷想象力，而且是接力善意创作和疯狂转发。

网络世界的精神就是“开放、自由、平等”，网友没有畏惧习大大的地位，而是把对国家和民族的进步融入在“主席套餐”里，即表达了网友对国家政策的赞同，也是间接表达了对国家未来的充满期望。

娱乐化，才是网友们转发的动力。娱乐化的前提是“创作题材性”，企业做网络营销一定要善于制造大题材，而不是基于企业本身利益出发，而是从全体网民重大关切出发。

8、网络营销要有背景故事

最典型的背景故事是禇橙。禇橙之所以被称为励志橙，就是因为禇时健老人离奇曲折的人生故事的体现。谁能够保证未来有关禇橙的故事会不会被搬上银幕？营销策划专家任立军指出，这个故事一定会被搬上银幕，因为这个电影剧本是那些电影创作者们绞尽脑汁都想不出来的。网络营销一定要有故事，有故事的人才有吸引力，有故事的品牌才是好品牌，有故事的营销才是经典营销。

庆丰包子铺，特色是包子，而且是北京的老字号和特色小吃，这些历史背景是经得起网友拷问的，历史本身就代表了诚信和品质。

背景故事，往往就是价值的代名词，一个讲不出好故事的品牌，是没有张力的。品牌故事的展开，就是品牌文化的传播。庆丰包子铺是国有企业，在当代中国传统小吃行业中保留下来的不多了，这本身又构成了一种“稀缺”。老一辈人对国有企业制造的产品是充满情感和信赖的，好比永久牌自行车，质量的确很永久，这里面有一种对民族精神的缅怀。

9、网络营销要呈现出多种角色的参与性

网络营销区别于传统营销的最重要特征是，它更像一部人部津津乐道的连续剧，而不是生硬死板的广告片。这样的一部连续剧拥有多种角色的参与，通常包括：核心剧情的演绎；网民的跟风推波助澜；名人名家的友情客串；媒体的跟进报道，事件深度挖掘；专家的点评解读；当事人的现身说法；等等。

以庆丰包子铺事件为例，柜台服务员、排队群众、儿童、场外的网友，多个角色构成了一幕感人的画面。不同的角色从不同的角度发表意见，服务员说太惊讶了，网友说太出乎意料了，小孩说习大大个子真高，不同的角色参与和发表意见让整个事件呈现出立体的丰满性。

网络营销最忌讳情节单一和参与性弱，这种事件传播是孤立的，是没有效果的。一切营销都要在润物细无声中随风潜入夜，这是对企业网络营销的重大考验。也是与传统强推式广告形成鲜明的对比。

10、网络营销要快速释放价值

网络营销是一个短平快的过程，单纯从一个事件营销来看，企业的反应速度一定要快，迅速将营销成果转化为销售业绩，保证价值得以马上实现。由于网络营销的独特性，温度上得快、降得也快，企业一定要在温度达到沸点是快速出手，转化为销售业绩。

外行看热闹，内行看门道。庆丰包子事件很快爆出庆丰包子铺的加盟费需要七八十万，庆丰包子铺应该借助“习大大东风”快速展开全国连锁加盟，让品牌扩张走出北京。北京本地品牌一直存在一个魔咒，即走不出北京，北京卖的再好，到外地就水土不服。庆丰包子铺必须打开思维空间，快速梳理品牌核心规划，在外地加盟商争抢加盟的情势下瞬时展开扩展。

网络营销往往就是一阵风，企业动作必须快，天下武功唯快不破，互联网营销的最大特点是“迭代思维”，不要等着一切都完善了再动作，那就晚了。

结束语

互联网时代的数字化营销有很多区别于传统营销的理念和思想，企业必须深刻洞悉和把握住这些理念和思想，用互联网思维来做互联网营销，这样才可以保证互联网营销的有效性。营销策划专家任立军指出，很多营销者忽略了互联网思维，用传统的营销思维来做互联网营销，那仅仅是营销平台由线下转移到线上，并非真正的互联网营销，当然，营销效果也不会立竿见影