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左右齐心,团队精神就可以发扬光大

发布日期:2015-04-16 09:37:04 浏览次数:196

新成员来到后,让其尽快加入整个集体,开展工作,是每个主管都会重视的工作,但是更重要的是让其融入这个集体中去,融入这个集体的文化中去。

“新人”上班的第一天,主管应该向他介绍部门情况、工作内容,但是不能忘了介绍他的同事,并把他介绍给大家。下班后,团队的成员一起搞一个小小的聚餐,可能是一顿大排档,花钱不多,但一定能收到奇效。这样可以让“新人”与“老人”很快地熟悉起来,进而融洽起来,为未来的团队工作打一个好的基础。

关心自己的部下,为自己的部下解决一些实际的困难,是一个企业人性化管理表现,也是树立团队精神的基础,关心员工的疾苦才能换得员工的真心。

有一家公司,部分员工来自外地,他们经常为了租房子和吃饭等问题发愁,特别是逢节假日更是百无聊赖。在发现这种情况后,公司的经理决定,公司和员工各承担一部分费用租了一套房子,将员工集中起来住宿,又请了一个阿姨为员工做饭,从而解决了员工的后顾之忧。员工同住同吃,实行自我管理,融洽了相互之间的关系,也感受到公司的关怀。

聪明的领导还会将自己的一点私事委托给下属,从而营造一种以诚相待的环境。但是这种事情不能经常发生,否则会变成假公济私,引起员工的反感。上下一心,左右齐心,团队精神就可以发扬光大。

信任

在一个团队中,不同的成员扮演着不同的角色,要让团队的力量拧成一股绳,形成合力,信任是基础。而这种上下级之间的信任关系是靠主管培养出来的,或者说主管应该承担更多的责任,付出更多的努力。先信任你的员工,然后才能获得员工的信任,从而形成良性的互动。

前不久,一位经理告诉我,了解到公司的一位业务员在外面“炒单”后,检查了业务流程,发现在整个流程中,缺乏检查和控制,计划招一名内勤人员专职打电话给用户,检查、监督业务人员。是的,这种“炒单”行为,确实是很严重的违纪行为,甚至是违法行为,但是据此招一名内勤监督业务员,是要斟酌的。主管做这种计划的前提假设是,所有的业务人员都可能有这种“炒单”行为,是对全体员工的不信任,据此做出的决定自然会引起全体业务人员的反感。在一个公司中,业务人员往往会离开公司独立地面对客户,在这种情况下,业务人员完全脱离了主管的视野,实际上要求主管必须赋予足够的信任。面对这种情况,主管们经常犯的错误是设法控制员工的行为,一种做法是要求员工不断地汇报、请示,不断地发出指令,搞得员工无所适从;另一种做法是找一个人不停检查员工的行踪。但这些做法往往起到事与愿违的效果。正确的做法是,发挥部门经理的作用,通过多点与用户接触,形成相互制约机制,即可以有效地抑制业务人员的不规范行为,又可以营造良好的信任环境,激发员工工作热情。

本文由周平讲师助理整理发布。

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