积极寻求外部的反馈和帮助。

“微笑团队”在履行任务过程中的表现

　　(1)以使命和目标为导向。他们持之以恒但又不失灵活。在为完成使命而设计战略的同时，不断问自己：“我们究竟想实现的目标是什么?”

　　(2)理性、顽强并勇于创造。他们能够分清事情的轻重缓急，并能勇敢面对问题。能够选择各种合适的方法清除障碍。方法可以是灵活的、创造性的或者规范化的。

　　(3)富有创新。他们能够适度冒险，以获取卓著成绩。

　　3、在维护关系过程中“微笑团队”能够做到

　　(1)善于构建网络关系。能够与那些相关的、能帮助他们的人建立各种正式的与非正式的关系。

　　(2) 容易接近。他们不断和外界接触，让外界了解自身，积极寻求外部的反馈和帮助。

　　(3)敬业。他们理解组织的战略和经营哲学，并希望实现组织的目标。他们在一个开放的文化中发展。他们所在系统授予人们权力，也希望他们承担责任，以便完成双方共同商定的目标。

　　(4)与所在的组织互相影响、共同发展。团队成员和团队创始人一样拥有权力，因为个人的影响力取决于信誉而非权威。

　　我们曾经看到过积极、强劲团队中的成员相互庆祝：“我们真棒!”当这种感觉能够激发人们追求更大、更好的目标时，这就是最好的结果。与些同时，微笑团队也必须认识到危险所在：“微笑团队有时候会骄傲自满——这将导致他们的衰败。”团队成员自我感觉太好、过分亲近也可能导致过度利已、盲目、产出下降及傲慢自大的后果。

文章由梅博讲师助理整理发布。