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张晗
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对别人文化要保持高度的敏感性

发布日期:2015-04-16 09:41:04 浏览次数:700

对别人文化固有的标准、习俗及禁忌要保持高度的敏感性。这需要你努力去理解别人文化的标准、它的习俗及禁忌,要弄清你的行为可能给别人带来什么样的影响。做到这点,你可能会觉得非常不适,或是感情上受不了,但你仍须如此。可以说大部分人的言行是理性,有理可寻的,那你必须探求他们言行的理性标准和判断准则。

你当然不必强迫自己去喜欢或全盘接受他们与你存在差异的行为理性,但你应当尽力了解他们为何如此,其原因是什么,以便最终你能够和他们和平共处,至少使你不会对他们的言行产生过激、过强的反应。具有不同文化背景的公司,若想最终达成对双方都有利、开辟长期友好关系的协议,就必须以宽容的态度接纳对方的文化,至少不应在交往的过程中对他人的文化表示自己的反感。对别人的文化表示自己的兴趣,或是对别人的文化表示自己的认同与欣赏,是在两种不同文化间建立起沟通桥梁的最好办法。

做不到这一点,常常容易被人理解为对自我的文化具有优越感,或是因为出于无知。以温和的方式对别人的文化提出你的疑问是一种恰当的做法,这只表示你对别人的文化感兴趣,说明了别人的文化在你心目中的重要地位,你之所以提问是为了向他们的文化学习。然而,对于国际营销人员而言,确实应该尽可能地学习和了解另一方的文化传统。在国际市场中,营销人员应当具有极大的忍耐力,尊重那些即存的文化上的差异,一旦了解了这种差异的实质,市场营销人员应当想方设法去适应它们。同时亦应努力寻找那些文化上可能存在的共同点,并和你的合作伙伴共享这种喜悦。

本文由张晗讲师助理整理发布。

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