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发现每个雇员的优点,因才任用

发布日期:2015-04-16 09:27:04 浏览次数:159

有一个播下热情种子的特殊方法,是指派机构内的单位或小团体,在聚会中表演趣味短剧。

阿尔泰克斯国际公司是家专门生产高级桌布、餐巾的公司,每年6月都会举行一次全公司的品质要求的主题表演趣味短剧,这三大品质的要求是顾客满意、同仁参与、流程改善。每一组依当时分配到的品质问题,演出相关的短剧。有些短剧很有创意,如:“工作传单传令兵”(传单的流程有问题)、“天衣无缝”(有时餐巾送出去时中央有一条大缝)、“自寻短路”、“接触不良”(顾客退货时会有问题)。

克莱里昂旅馆每个月的动员月会,都有一个部门负责演出“优秀服务/拙劣服务”的短剧。

短剧表演最好是人人有份,每人都能轮到,也必须和你们主张追求的价格有所关联。一般人都喜欢创造、喜欢笑——有机会“上台”秀一秀,更可以激发每个人的童心。比较害羞的人,就得靠别人多帮忙了,像道具或是音响。也不要忘记用摄影机录下来,留作纪念。

团队秘籍-驾驭人心的能力

有远见卓识的创富者不应该把注意力放在寻找十全十美的人才上,而应注重发现每个雇员的优点,因才任用,人尽其才,并尽最大可能为他们提供发挥和发展其长处的条件。索尼公司允许员工一定程度地自由流动,如工程师可根据自己的专长寻找适合自己的工作,而不必一定要得到上司的许可。人尽其才的制度使得索尼公司充满活力,人才辈出,不断有新产品问世。索尼公司音响事业部专务说,主要的是:“所有的职员都要发挥适合他自己的作用,如果想要降低现有产品的成本或改良制造方法,就让经验丰富的老工程师去完成,如果设计具有新功能、价格贵的新产品,那就放手让新手去搞。”现在,索尼公司是全球效率最高的开创者,它每年有一千种新产品投放市场,其中八百种是原产品改进型,其余则完全是创新的。

文章由徐振宇讲师助理整理发布。

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