企业管理职能

所谓管理职能是对管理活动方式的归纳提炼，是通过管理职权界定的管理活 动，区分管理职能对管理人员的工作具有指导性和规范性。主要表现在，使管理人 员明确了工作的任务，可以按照这样的逻辑科学的开展管理工作，保证管理目标得 以高效的实现。一般来说，管理职能分为计划、组织、领导和控制四个方面。

(1)计划

计划的主要工作是确定用人办事的目标，即解决办什么事、谁人办事的问题。 在计划工作中，任务分解和资源调配是基本线索。前者把整体目标转化为不同的工 作项目，使每一个组织成员都有可操作的具体工作内容；后者为不同工作项目提供 必要的条件，使每一项工作内容都能得到实际可行的落实。一项合理的计划，能够 为有效的分工协作提供指导和依据。

(2)组织

而计划的实施有赖于组织。组织则是解决怎么用人、如何办事的问题。组织工 作的职能，是通过建立稳定的结构化的工作体系，使人们之间的分工协作方式具有 可预期性和可规范性。与此相应，组织工作的依据不是一次性业务的具体内容，而 是重复性业务的工作流程。通过流程分析，找出目标分解的不同层次和重点环节， 确定工作部门的设置方式和责权安排，形成由业务划分和管理层级复合而成的组织 结构。

(3)领导

组织的有效运行依赖于组织的领导。领导工作的主要内容则是从个体角度出 发，为用人办事提供动力，以提高管理活动的效率。参与组织的个体，仍保留其相 对稳定的个人价值观和个人目标，如何能让个人先为组织的共同目标而努力，对个 人行为进行协调和引导，是领导工作要解决的问题。由于领导活动是决策者对于追 随者施加影响的活动，不仅与工作职权相关，而且有较强的个人色彩。

(4)控制

控制工作的主要内容则是保证用正确的人办正确的事，以提高管理活动的效 率。控制的任务，是根据既定的工作计划及其衡量标准，检査工作的实际情况及其 进展，总结经验、发现问题，采取措施，改进工作。

本文由矫培民讲师助理整理发布。