经营管理职能

把经营管理权应用于实际工作，需要找到实现途径和操作办法。经营管理职能 由此产生。所谓管理职能，是指广泛存在、普遍有效、不断重复的管理要求与措 施，大致可以分为工作计划、工作组织、工作领导、工作控制等职能类型。

首先是计划。计划工作的任务，是通过对于未来发展趋势的认识，分析可能的 应对办法，制订相应的工作方案，以此统一企业成员的行动。计划工作不仅可以明 确企业成员分工协作的方式，而且可以节省企业中一系列信息成本、协商成本、监 督管理成本和违约成本。

其次是组织。计划需要落实到企业成员的行动中，为此必须界定每个企业成员 的责任和权利，以及相应的分工协作关系，这种关系的建立和维护，就是企业的组 织工作。当企业成员分工协作的方式以明确的制度化形式固化下来时，企业的组织 体系就形成了。在组织体系中，每个企业成员都可以按照自己的职责开展工作并获 得相应报酬，而不再需要事事都临时商量决定。这样就将市场交易的讨价还价，转 变成为了组织中的职责活动。

再次是领导。尽管组织安排可以解决大部分日常工作问题，但面对随时变化的 环境还不够，还必须以快速灵活的决策加以补充。这种决策有时是没有惯例可以参 照的，需要根据情况进行权变处理，并激励企业成员为此而共同努力。这是经营管 理又一基本职能。

最后是控制。所谓“控制”，是根据内外部变化进行调整以实现既定目标的活 动。在企业生产经营活动中，由于各种原因会产生各种各样的问题，必须加以及时 处理，因此管理控制随处可见，表现为收集相关信息以调整工作的努力，目的在于 确保组织适应环境变化，并促使企业成员不断检查自己的工作状况，防止偏差、解 决问题，提髙工作效率。

本文由胡永富讲师助理整理发布。