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张晋瑞
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企业管理者类型

发布日期:2015-04-18 10:54:04 浏览次数:230

要使企业运作既有效率又有效果,需要三种类型的企业管理者——基层管理 者、中层管理者和高层管理者。

(1)基层管理者

处于管理等级基层的是基层管理者,通常称为主管,如汽车生产车间一个工作 小组的主管人员。他们的职责是对从事产品生产或服务等特定活动的非管理层人员 进行日常的监督管理。基层管理者遍布于企业的各个部门。

(2)中层管理者

中层管理者的职责是找出运用组织资源以实现组织目标的最佳途径和方法。为 了提髙效率,中层管理者要想办法找出能够帮助一线管理者和非管理层员工更好地 利用资源、降低成本的方法,找出改进顾客服务的手段。中层管理者工作的一个主 要部分就是发展、改进工作中的专业技术,像生产专业技术、营销专业技术等,以 使组织更有效率和效益地工作。

(3)髙层管理者

髙层管理者对组织的所有部门负责,负有跨部门的职责。高层管理者负责确立 组织的目标,决定不同部门之间如何协作,指导和监控各部门中层管理者利用资源 以实现组织目标的情况。他们对企业的成败负责。

作为管理者,不论他在组织哪一个层次上承担管理职责,其工作的性质和 内容应该基本是一样的,都包括计划、组织、领导和控制几个方面。但是不同 类型的管理者,因在管理层级中处于不同的位置,他们运用不同管理职能进行 管理履行的重点和程度会表现出差异。髙层管理者花费他们的绝大部分时间来 从事对组织长期绩效至关重要的计划和组织工作。管理者在管理等级中所处的 位置越低,他花在领导和管理一线人员及非管理层员工上的时间就越多。

此外,随着企业规模的扩大,管理的复杂性随之加大,管理方面的职能分工相 应深化,逐步分化出制订大政方针的战略管理者和负责具体事务的日常管理者。正 如日本松下幸之助的一段名言所示:当你仅有100人时,你必须站在第一线,即使 你叫喊甚至打他们,他们也听你的。如果发展到1 000人,你就不可能留在第一 线,而是身居其中。当企业增至10 000名职工时,你就必须退居其后,并对职工 们表示敬意和谢意。

文章由张晋瑞讲师助理整理发布。

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