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林俞丞
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计划编制的步嫌

发布日期:2015-04-20 16:13:04 浏览次数:260

计划编制主要有两个步骤:设定目标,制订计划。

(1)设定目标

如果没有目标,计划就没有意义,目标的设定,是计划可行性的首要要求。对于企业来说,设定目标的第一步是回答下面几个基本问题:①企业的战略目 的是什么?②谁是企业的“顾客”?③他们需要什么?④我们如何满足他们的需要?⑤哪些是我们的优势?⑥哪些领域需要改进?⑦我们希望变成什么样?⑧在实现目 标时,哪些流程、环节或部门是关键贡献点?

目标设定之后,第二步要考虑实现目标的可能途径,把任务落实到部门和员 工。对部门的关注要回答下列问题:①为了实现目标,各部门需要做出什么样的贡 献?②在实现目标时,哪些是关键部门?③关键部门如何行动,才能保证战略目标 的实现?对员工的关注要回答下列问题:①员工需要具有哪些知识和技能?②员工 对完成公司使命有多大动力?③员工面对挑战是否能从容应对?④员工对于培训的 态度如何?⑤员工们是否有团队合作精神?这些问题的答案对于实现计划的方式有 至关重要的影响。

因此,为了有效地实现一个目标,就必须明确定义目标,确定实现目标的路 线,按照路线落实工作任务。

(2)制订计划

定义目标、确定路线、落实任务的过程,也就是计划的制订过程。

一般而言,工作计划由10个部分组成:①得到清晰定义的目标。②对于目标 设定原因的明确说明。③管理层对目标的赞同和支持。④找到实现目标最直接、最 有效的方法。⑤向员工传达有关目标的情况,并向他们征求实现目标的最佳方案。

⑥确保员工们知道他们工作的原因,明白自己对于实现目标负有什么样的责任。⑦ 为实现目标建立明确的工作日程表。⑧制订备用措施的计划,以便于在出现问题时 采取行动。⑨在员工的能力范围内进行任务分派。⑩确立工作测评标准,以测量评 价目标完成进度。

在计划过程中,必须对上述问题进行充分探讨和反复研究。一种思路可以激发 出另一种思路,通过不同思路的碰撞使不同方案得到权衡,不同方法得到比较,不 同想法得到统一,不同可能性得到考虑。这样制订出来的计划方案,才可能是成熟 的方案,才能得到顺利实施。

为此,目标管理是一种普遍采用的途径。所谓目标管理,其特点是调动企业各 层次成员的积极性,把企业战略的整体要求与各部门各员工的特殊要求结合起来, 通过沟通和整合,建立企业有序的目标体系,形成推动企业发展的合力。由于企业 成员的普遍参与,就使战略目标能够最广泛的与实际条件联系起来,变为具体可行 而又普遍认同的行动。

具体地说,目标管理要求企业管理者在企业战略目标的基础上,将它们分解为 阶段性、部门化、职能层目标,但这个目标分解过程不是一个下达指令的过程,而是上下级之间沟通协商的过程。通过这个过程,把来自企业战略的工作目标变成了 来自部门和员工的行为目标,使计划有着很强的可操作性与可执行性。

文章由林俞丞讲师助理整理添加。

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