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企业组织体系

发布日期:2015-04-20 16:10:04 浏览次数:262

战略与计划必须通过一定的组织才能实现。经营管理是在一定的组织中进行 的,如何认识组织的结构与特点,推动组织体系为实现战略与计划而运作,是极为 重要的任务。为此必须理解企业组织的本质,把握组织工作的原则与方法,推动组 织有效运行。

组织是为了实现企业目标建立起来的分工协作体系,具有特定的结构与动力, 以一定的方式运行,从而形成一定的组织体系。企业是有计划的生产经营组织,通 过企业成员之间的分工协作实现。能否客观把握企业组织机制的性质,决定能否有 效地通过组织体系实现经营计划和企业战略。

企业组织有广义与狭义之分。广义的企业组织,是指由各种契约关系构成的市 场微观主体;狭义的企业组织,仅指人们为提高经济活动效益而建立起来的分工协 作体系。经营管理中所说的企业组织通常指狭义组织。在实际工作中,组织这一概 念又有两种不同使用方式。一是用为名词,即分工协作体系,或称组织结构;二是 角为动词,即分工协作过程,或称组织活动。

把组织看成一种特殊的分工协作结构,这种观点的代表是著名学者马克斯•韦 伯。在韦伯看来,分工协作结构是一种独立于个人特性的关系特性,以理性为存在 基础。并提出了理想组织所具有的特征:

①组织中的人员有制度化的职责和职权。组织是根据已定目标通过合法程序建 立的,并靠一套系统的法规制度来约束成员的行为,以期有效达到组织目标。

②组织结构是一种层层控制的体系。在组织内,按照管理地位的高低规定成员 之间的命令与服从的关系,下级服从上级。

③人与工作的关系以及人与人的关系是一种非人格化关系。成员间的关系通过 对于事的处理方式和相应关系来确定。

④组织成员按一定的通用标准选拔使用。每一职位根据其资格限制选择合适人 员,经公开考试后选拔录用,务求人尽其才。

⑤组织不仅要对其成员进行合理分工,明确每人的工作范围及权责,而且要通 过技术培训来提高工作效率。强调专业分工与技术训练的要求。

⑥组织对其成员按职位支付薪金,并建立奖惩与升迁制度,使成员认同组织, 形成在组织中发展的事业心。

上述特征使组织表现出高度的理性化。通过组织及其成员的理性化行为方式, 可以提髙工作效率,实现组织目标。具有这种特征的组织,通常被称为正式组织。

关于组织活动的研究,以巴纳德的观点最有影响。在巴纳德看来,能否形成自 觉的分工协作,取决于人们之间的信息沟通、协作意愿和共同目标。

巴纳德关注经理人员的职能,把管理工作重点放在组织工作上。在他看来,组 织是一种自觉的社会协作方式,由相互协作的许多人组成,其意义在于通过有计划 的统一行动,在权威的指挥下,能够解决个人需要解决但又解决不了的问题,并且

通过分工协作提高工作效率,更好地实现组织成员的利益要求。

巴纳德强调,任何一个组织中,组织目标与组织成员的个体目标之间总是存在 矛盾,有效的组织工作必须找到二者的结合点,使组织成员的目标在组织中得到更 好的实现。为此,巴纳德提出了 “效力”和“效率”两个概念。认为,当一个组 织能够有效实现组织目标时,这个组织是有“效力”的,它是组织体系存在的必 要条件。而组织的“效率”,则是指组织成员个人目标的实现程度,这是组织体系 成长的必要条件。一个组织只有既有效力,又有效率,才能生存与发展。

组织活动的规律,就是个人与整体之间的互动关系,通过这种互动产生1+1 >2的结果,为更好地满足组织成员的利益提供基础。

由于组织问题的复杂性,引发了多种角度的研究。从总体上看,现代组织研究 主要朝着两个方向前进:组织设计(0T)和组织行为(0B)。

组织设计理论关注各类组织的结构与流程,从组织设计和组织变革的角度出 发,以企业内部以及企业间关系的结构形态和协调方式为研究重点,回答“如何 有效建立一个组织”的问题。组织行为理论以组织中个体、群体的心理和行为为 研究重点,围绕如何提高管理工作的效率展开,目的在于回答“如何有效地领导 一个群体或下属”。组织行为理论广泛吸收了心理学和社会心理学等方面的研究成 果,因此亦被称为“管理心理学”。

企业作为一个正式组织,组织结构与组织行为之中前者具有更为基本的含义。 管理学中所说的组织主要是从这一意义上界定,而把组织行为的内容与领导工作联 系起来探讨。

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