4006-296-278
樊一
汇师认证讲师
暂无评价

人力资源落地专家、培训专家

本站已经通过实名认证,所有内容均由樊一本人或助理发表

樊一讲师文章

您的位置:樊一 > 樊一讲师文章 > 文章详情

公司部门设计

发布日期:2015-04-20 16:15:04 浏览次数:379

企业由不同工作部门构成,部门设计是组织设计的重点内容。如果说,流程设 计的意义,在于从业务活动的技术角度为组织设计提供了基础,那么部门设计的意 义,则在于通过责任与权力的配置,使组织设计的内容得到了落实。为此要首先确 定分工协作的责任,然后确定相应的工作职权,最后确定部门之间的协调方式。

所谓部门,指承担一定工作职能的工作机构,由具有紧密联系的业务和人员所 构成,分布在企业组织的各个层次上。部门划分通常称之为部门化。如何把企业生 产经营的活动进行分类,建立不同的部门加以承担,是部门化的任务。在长期的企

业实践中,形成了部门化的几种基本方式。

(1)按层次划分部门

按层次划分部门是最简单的部门化方式。其基本原理是,在一个组织中,必须 通过命令服从关系来统一组织成员的行动。而由于指挥者的能力有限,只能管辖有 限数量的下属,因此必须进行管理层次划分。通过自上而下的层层管理,实现整个 组织的统一行动。在不同层次中,任何一个中间层次都能作为单位来承担一定工作 任务,因而被看做一个部门。

(2)按职能划分部门

按职能划分部门是较典型的部门化方式。在一个组织中,必须通过专业协作关 系来统一组织成员的行动,提高组织的整体效率。所谓专业,是指具有不同特点的 业务行为。按业务活动方式与工作技能的相似性对工作进行分类,在合并同类工作 的基础上建立部门,不仅便于对该类业务进行统一管理,而且能够强化不同部门之 间的互补性。例如,把一切同产品制造有关的活动划归生产部门,一切同市场营销 有关的活动划归销售部门,一切涉及人员补充、培训、奖酬的活动纳入人事部门, 一切与资金筹措、使用、核算有关的活动由财务部门负责等等。按职能划分部门是 一种应用最广泛的部门化形式。

(3)按产品划分部门

在开展多种经营的大中型企业中,按产品或产品线划分部门的方法日益盛行。 采用这种方法的企业,原来大多是按功能划分部门的。随着企业的成长,各部门会 碰到规模扩大所带来管理工作过重的问题,包括工作量问题与协作方式问题。按产 品划分部门有助于解决这一问题。这是因为,按职能划分部门的结果,容易把统一 的生产经营过程割裂,产生大量的沟通协调问题。而按产品划分部门,可以把同类 产品的生产经营活动合并在一起,加强部门工作的整体性和自主性,减少协作量。

(4)按地区划分部门

对于一个地理范围分布较广的组织,按地区进行部门化是十分重要的。这种办 法的优点在于,能够根据不同地区的特点来组织企业的生产经营活动,使之更为具 体可行。如美国电话电报公司早期都是按地区设立分公司——中南贝尔公司、新英 格兰贝尔公司、太平洋贝尔公司、山地贝尔公司等。该公司在1984年进行组织结 构改组后,新组建的7个贝尔公司继续保留了按地区设置的做法。许多跨国公司经 营业务遍布海外各国,也经常采用按地区划分部门的办法。

(5)按顾客划分部门

按顾客划分部门是一种日益受到重视的部门划分方法。这种方法的特点,在于 把组织设计与市场需要直接联系起来,促使组织更好地满足特定顾客的需求。按顾 客划分的方法,常见于出版业、零售业、服务业、家具制造业中。比如,一家规模 较大的家具公司,可以按常住家庭和团体(如工厂、医院、学校、旅馆、饭店) 这两类不同的顾客,设立不同的事业分部——零售家具部和团体购买家具部。这两 个事业分部所提供的产品可能一样或非常相似,但由于面向不同的买主,因而采用 不同的销售渠道和价格策略。

(6)按渠道划分部门

按渠道划分部门与按顾客划分部门有类似之处,都从市场需要人手,但两者考 虑的重点不同。后者侧重于最终顾客(消费者或用户),前者侧重于将产品分配至 最终顾客所要经过的中间商。由于市场竞争的激化,按渠道划分部门的方式正在流 行。美国普莱克斯公司在将职能型组织改组为分部型组织时,发现无论按产品划分 部门还是按地区划分部门,都未能改善公司经营状况,不得不将积压下来的肥皂、洗涤剂等产品塞进超级市场部和杂货店。经过深入调査,该公司发现虽然产品相 同,但这两条销售渠道的销售方式不同,推广方法也不一样,必须区别对待。遂按 销售渠道的特点成立超级市场部和杂货店部等部门,促进了业务发展。

(7)按项目划分部门

这是为了增强组织适应性和灵活性而采用的一种部门化方式。其特点是,围绕 一次性的重要工作任务建立工作部门,部门的存在与任务的存在同步,一旦任务完 成,即把相关部门撤销。例如在工程承包公司以及建筑公司,就通行项目式的部门 划分。值得注意的是,项目式部门划分不能单独存在,常与职能制部门并存。其中项目管理机构与职能管理机构相互支持,形成矩阵式结构。

上述不同的部门化形式,使企业组织形成不同的结构形式,以不同的方式运 行。根据企业的经营管理特点,选择合适的部门化形式,是企业经营管理的一个重 要任务。


版权声明:本网站服务于企业培训师及各培训机构,为汇师经纪所经营并享有版权,部分作品由网友自主投稿、编辑、上传,对此类作品本站仅提供交流平台,如果您发现网站上有侵犯著作权的作品,请提供身份证明、著作权权属证明、侵权情况证明与本网站法务部李晓兵联系,我们会在核实后及时删除。
查看更多>>

樊一简介

樊一

樊一

人力资源落地专家、培训专家

讲师手机:15810357436

只接受预约讲师授课电话咨询!

汇师经纪微信公众号