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用人办事的主体

发布日期:2015-04-21 13:26:04 浏览次数:468

企业生产经营活动,通过决策计划与操作执行的相对分离实现,其中前一类工作由管理人员承担,在组织中具有骨干地位。在管理人员中,由于所处的组织 地位不同,从事的业务工作不同,又具有不同类型,大致可以分为一线管理者、职能管理者和高层管理者三种。不同管理者从不同角度用人办事,实现经营管理 目标。

企业高层管理者由董事会、总经理、各业务总监等人员构成。其人事管理的职责,是从企业生存发展的角度,对员工队伍的组建和管理进行根本决策,包括:

根据企业战略目标,确定所需的人力资源状况,并从企业实际出发,制定相应的方针政策,协调各方面利益,明确如何从人的角度促进企业发展的根本原则。在此过程中,人力资源政策的制定具有关键意义,体现企业价值观,决定各项人力资源措施的制定和实施。

进行企业核心员工管理,特别是中高层管理者的选拔、任用、考核、激励。这是因为,中高层管理者在企业运行中具有关键地位,承担着把企业决策转化为全体员工行动的任务,并掌握着企业资源应用的权力,其状况如何,从根本上影响企业员工的队伍建设。

确定员工队伍建设的战略规划,包括人员的补充规划、开发规划、激励规划等 等;把人力资源与其他资源结合起来,选择合适的企业资源匹配方式;根据生产经 营活动特点确定员工劳动组织的基本方式。例如是否采用新的生产作业流程、如何 进行组织人事体制变革等。

高层管理者的活动对于人事管理具有根本影响,决定了员工对企业抱有什么期 望,能在多大程度上信任管理层,以及如何进行工作。另外,高层管理者对下属的 态度,尤其是他们为员工营造出的期望前景和对员工提供的反馈,会极大地影响企 业的人力资源状况。

企业中专门从事人事工作的管理者是职能管理者,常常组成专门的人事部门开 展工作。职能管理者作为企业人事系统的骨干力量具有特殊地位,主要从四方面发 挥作用。

职能管理工作者通常具有人事工作的专业技能,掌握着从人 力资源角度促进企业发展的特殊方法和技术。因此职能管理者的首要任务,是从人 的角度分析企业发展状况,发现存在的问题,并提出相应的政策和制度建议,供企 业高层管理者决策时参考。

企业高层管理者的人事工作决策需要贯彻与实施。在此过程 中,职能管理者承担着解释政策和制度,推动制度实施的责任。为此,往往需要根 据企业基本政策的要求,制定具体的管理规章和工作计划,确保人事工作目标、政 策以及程序确实被各级管理人员执行,并对其中出现的矛盾和问题进行协调处理。

职能管理者作为专业工作者,要为其他领域的工作人员提供 业务支持与服务,帮助其他领域的管理者解决人事管理问题。例如协助直线经理处 理员工选拔、培训、评估、奖酬、晋升和辞退等工作,为之提供和设计相关技术工 具;指导直线经理使用人力资源管理工具等。

人事部门管理者作为本部门的主管人员,还具有直线管理的 责任和职权,必须指挥自己的下属开展工作。能否把整个部门工作者的积极性调动 起来,发挥大家的聪明才智,对企业人事管理系统的整体运行具有关键作用。

一线管理者是指带领所属员工进行业务活动的基层管理人员。作为具体生产经营活动的直接指挥者,一线主管在用人办事中处于基础地位。各项人事管理活动,最后都要通过一线主管发挥作用。

具体地说,一线主管的人事管理职责,包括分派适当的人员承担工作任务,指导员工熟悉工作要求和掌握工作技能,帮助下属改进工作绩效,确定员工的薪资报 酬,培养员工的协作关系,调动员工的积极性等等。除此之外,还要向员工宣传公 司的规章制度,控制本部门的人事费用,开发下属人员的工作潜力,维护下属员工的身心健康等。

当企业规模较小时,一线主管可以独立完成上述工作。当企业规模扩大,人事管理的专业性增强时,一线主管需要职能部门的协助,需要人事工作的专业指导和 具体建议。

文章由李大发讲师助理整理添加。

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