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部门主管的培养

发布日期:2015-04-21 13:47:04 浏览次数:221

一个企业是否具有可持续发展力,关键在于能否塑造一支合格的骨干员工队伍,其中部门主管的培养尤为重要。为此要针对不同部门主管的特点,确定相应的 培养角度与内容。

(1)部门主管的培养角度

从部门主管与企业组织的关系角度看,大致可以分为四类:第一类是老黄牛型 的管理人员,他们工作兢兢业业,但胸无大志。很多管理人员属于这一类。第二类 是明星型管理者。他们工作成就显著,具有巨大的发展潜力。第三类是问题型管理 者,虽然暂时工作成绩不佳,但有很大潜力。最后一类是老化型管理者,他们目前 的工作成绩不佳,而且没有发展潜力。

部门主管的培养

对于不同类型管理人员,必须结合其特点制定具体的培训对策。对于老黄牛型的管理人员,应引导他们改善绩效,强化他们的进取意识。对明星型管理人员,应给他们时间以积累经验,开发他们的潜能,提供发展的机会。对于问题型管理人员,制订相应和有效的培训和发展计划,集中纠正行为方面问题。老化型管理人员业绩不佳又无潜力可挖,因此需要考虑调整。

(2)部门主管的培训内容

基层主管和中高层管理人员的培训,具有不同的内容和形式。

基层主管在一线从事管理工作,负责带领员工执行中、髙层管理人员的指示。 因此为他们设计的培训内容,着重于具体的工作技能和技巧。如怎样组织他人工作,如何为班组成员创造良好的工作环境等。“授人以鱼不如授人以渔”,“鱼”是 具体工作业绩,而“渔”则是管理人员的能力。由于基层主管往往从普通员工中 提拔上来,因此在观念技能方面,首先应该培养他们如何改变思维方法,由被管理 者转变为管理者,由被动地执行具体指示转为主动理解上级意图并转化为对下属员 工的工作指令。其次要培训他们掌握组织技巧,使班组成员之间的相互关系融洽, 创造良好的工作环境,使每个员工都能心情舒畅地工作。

中、高层主管的培训,重点在于提高他们发现问题、分析问题和解决问题的能 力,注意从经营决策能力、组织运作能力、人才使用能力、控制和协调能力等方面 加以专门训练。其中对于中层管理人员,要求必须对于本部门工作十分精通,熟悉 部门业务的每个环节和具体要求,同时还要帮助他们了解与本部门业务有关的其他部门的工作情况。对于高层管理者的培训重点,则在于决策能力的训练,要使其能力更趋向于具有概括性和洞察力。例如市场分析、经营决策、管理会计、公共关 系等。

本文由林志杰讲师助理整理发布。

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