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目标管理的应用

发布日期:2015-04-22 13:57:04 浏览次数:302

由于不同企业的特点,目标管理具有不同方式。一般来说,可以按如下步骤加以实施。

建立目标体系要从企业战略开始。首先要提出组织发展的方向,明确组织内部 各部分的作用,随后发动全体成员讨论总目标,由各部门、各层次提出自己的分目标。在讨论组织目标体系的过程中,企业经营管理者能够得到许多有益的启示,同时可以审视和调整组织人事结构,这是落实目标体系的组织保证。在自上而下和自下而上的反复协商中,目标体系和组织结构能够逐步配合,融为一体。

目标管理中的目标,应该是对期望成果的简要概括,且是明确的可以衡量和评 价的目标。如,降低部门成本5%,保证所有维修在10小时内上门服务,等等。此外,制定目标时应当鼓励下级人员根据指导方针拟定自己的目标,然后由上级批准,努力做到上下级共同选择目标,并对如何衡量绩效达成切实可行的协议。

目标管理必须强调系统性和激励性。为此,企业管理者要根据目标体系的结构,在给下属一定方向指导的前提下,以下属自报公认的指标为基础,落实相应的 权限和工作条件,使下属能够独立自主地实现目标。企业管理者的工作重点,是综合性的协调与推动,主要靠执行者的自我控制来完成目标。

目标管理重视结果导向,强调自觉、自愿、自主。当然,这并不是说确定目标后可以放手不管,而是说要在放手的基础上来管。企业管理者的管理工作,主要表现在沟通、指导、协助上,通过提出问题、提供情报以及创造良好的工作环境等方面,来保证目标的完成。

目标管理强调反馈,通过给有关人员提供及时的、准确的、持续的反馈,使他 们能够有效地控制和修正自己的行为。与此同时,要给以阶段性评价和相应的物质 和精神鼓励,不断激发下属的目标认同感和工作自豪感。需要注意的是,关于目标 实现状况的反馈,要以不断促进工作改进为原则,而不是以监督控制为原则。也就是说,要在尊重下属自觉能动性的基础上进行反馈和评价。与此相应,考核评价要注重目标的实施结果,而不仅仅是工作过程和努力程度。

文章由李大发讲师助理整理添加。

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