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目标管理的难点

发布日期:2015-04-22 13:53:04 浏览次数:454

由于目标管理是一个涉及多方面关系的工作,要在复杂的互动过程中把企业整体目标与企业各部门以及具体员工的目标统一起来,因此存在很多困难,需要做出很大的努力。其中需要特别注意和着重解决的困难有三种,即目标冲突、机制不顺、指标泛化。

目标管理的最大阻力在于目标不一致。

传统管理是单向的,一切目标和计划均来自髙层,低层目标是上级目标的分解和落实,因而只存在目标是否能落实的问题,不存在目标冲突的问题。目标管理不同,强调由下而上的目标整合,这就出现了下级目标能否自然而然指向上级目标的问题。回答显然是否定的。不同的行为主体和管理层次,其努力的方向不同,目的也不一致。于是目标冲突就成为必然的现象。如何协调目标管理与高层管理的策略规划,使两者协调一致,是企业管理者必须解决的问题。这是因为在目标管理下,组织的使命和策略性计划是统合较低层次目标的主要指针,髙层管理者必须以此把各部属的目标结合成一整体,以免后者支离破碎、分崩离析。

实施目标管理需要发挥下属的工作主动性,强调员工对于工作目标的理解和认同。但有的组织并不是如此,仍然以自上而下的监督为主要管理方式,因而不能体现目标管理的要求。造成这种现象的原因很多。例如,未理解目标管理的精神,不愿意放弃对考核与奖惩系统的控制,甚至利用一些非公开标准评估部属。一个从正常标准来说巳达到目标的部属,如果发现考核结果不如他本人的预期,而原因仅仅在于上司的个人偏好,肯定会对组织产生极大的不信任。所以推行目标管理时,必须立足员工的目标承诺,使工作考核为目标管理服务。

目标的建立和测评不是一件容易的事,有些目标主要是定性目标,很难建立精 确的表述和衡量方法,这是目标管理的又一难点。例如职能部门的工作目标,往往 只能从定性的角度加以界定,与此相应,对于工作目标实现状况的测量与评价,也不容易给出定量的结论。这种情况需要加强组织成员的共同价值观,以默认的行为规则补充成果刻画的不足。为此需要做大量的努力。

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