管理环节的摩擦

高层领导者与中层管理团队、中层有关职能部门之间缺乏有效而持续的沟 通，以至有时强大的学习能力不能转化为强大的执行能力

公司总裁王宇波是一个很有个人魅力的企业领导者，在企业内的威信很高，南都电源的高层经营团队也是一个比较团结的团队，但是由于王宇波还兼任南都集团 其他企业的职务，常常不在公司。高层经营团队人员几经变化，领导层的分工变化 频繁，以至高层领导者与中层管理者之间缺乏足够的沟通时间和沟通渠道。中高层 见面或召开会议一般是就事论事，直接解决问题的时间多，而沟通的时间少，使得 中层管理者常常不能有效地领会高层管理者的意图，即使是布置下去的工作也由于 缺乏明确的说明和沟通不足而使完成的效果不理想，往往出现只有总裁督战和反复 说明才能有效完成工作的执行不力现象。而且，王宇波个人的学习能力和对问題的 理解比较透彻，而许多中层管理者限于职责和具体工作，往往对理论的学习有所忽 视，更侧重于具体的执行，以至有时出现中层管理者对领导层提出的超前理论和做 法不太理解而陷入茫然的情况，双方就此缺乏必要的沟通，使强大的学习能力不能有效地转化为执行能力。

中层职能部门之间因不能相互理解和利益问题时常发生冲突，这一点突出地体 现在营销和研发两个部门之间。营销部门认为研发部门对市场需求不了解，对客户的要求也不能迅速满足，有时客户提出的解决技术问题的要求得不到研发部门的有效支持，而研发部门则认为营销部门销售不力，不了解研发的规律和苦衷，以至有时不能及时解决销售过程中出现的问題，引起客户的不满。生产环节与研发部门在实验安排以及工作程序方面也相互产生摩擦。

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