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管理环节的摩擦

发布日期:2015-04-22 13:34:04 浏览次数:278

高层领导者与中层管理团队、中层有关职能部门之间缺乏有效而持续的沟 通,以至有时强大的学习能力不能转化为强大的执行能力

公司总裁王宇波是一个很有个人魅力的企业领导者,在企业内的威信很高,南都电源的高层经营团队也是一个比较团结的团队,但是由于王宇波还兼任南都集团 其他企业的职务,常常不在公司。高层经营团队人员几经变化,领导层的分工变化 频繁,以至高层领导者与中层管理者之间缺乏足够的沟通时间和沟通渠道。中高层 见面或召开会议一般是就事论事,直接解决问题的时间多,而沟通的时间少,使得 中层管理者常常不能有效地领会高层管理者的意图,即使是布置下去的工作也由于 缺乏明确的说明和沟通不足而使完成的效果不理想,往往出现只有总裁督战和反复 说明才能有效完成工作的执行不力现象。而且,王宇波个人的学习能力和对问題的 理解比较透彻,而许多中层管理者限于职责和具体工作,往往对理论的学习有所忽 视,更侧重于具体的执行,以至有时出现中层管理者对领导层提出的超前理论和做 法不太理解而陷入茫然的情况,双方就此缺乏必要的沟通,使强大的学习能力不能有效地转化为执行能力。

中层职能部门之间因不能相互理解和利益问题时常发生冲突,这一点突出地体 现在营销和研发两个部门之间。营销部门认为研发部门对市场需求不了解,对客户的要求也不能迅速满足,有时客户提出的解决技术问题的要求得不到研发部门的有效支持,而研发部门则认为营销部门销售不力,不了解研发的规律和苦衷,以至有时不能及时解决销售过程中出现的问題,引起客户的不满。生产环节与研发部门在实验安排以及工作程序方面也相互产生摩擦。

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