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简化运营链条,确立快速反应机制

发布日期:2015-04-22 13:06:04 浏览次数:213

为了解决关键环节复杂的问题,应从简化决策链和缩短供应链入手。

首先,强化产品设计的市场导向,确立研发人员与客户直接接触机制,研发人员定期走访重点客户并提交意见报告,进行意见跟踪,对营销人员和研发人员的此种活动纳入业绩考核范围,同时让客户参与新产品设计与研发以及旧产品的改造并 对此进行跟踪考核。

其次,取消销售人员直接向研发中心提交市场调研报告的制度,研发人员深入 市场一线,在营销人员的配合下,定期或不定期提交市场需求和初步调研报告。原 来10个环节的研发决策链可简化为研发人员直接到市场调研部门提交报告——技 术委员会(不仅仅是一个技术人员的组织,将参与者扩大到财务人员、生产人员、 重点客户、营销人员)评审——项目小组启动——中试——批试——生产等6个 环节。

最后,扩大、充实服务队伍,增派年轻技术人员到服务队伍,强化专家型营

销,从而缩短需求链,以确立市场竞争的差异化优势。

目标指导与工作授权密切相关。这是因为,在帮助部门和员工明确工作目标的 同时,必须赋予相应的工作权力,否则目标就难以实现。领导工作的重要特点,是在职权之外发挥对于他人行为选择的影响力,因此可以根据工作需要,把制度化职 权合理地授予下属,与此同时从个体影响力的角度,发挥对于下属的引导和促进作用。工作授权是企业领导的又一常用办法。

文章由易建帆讲师助理整理发布。

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