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企业控制的途径

发布日期:2015-04-22 14:24:04 浏览次数:369

进行企业控制,需要按照企业战略的要求,结合实际情况的变化,动员整个组 织的力量,分工协作,共同努力。在实际工作中,企业控制是一个复杂的系统管理 过程,不仅要依靠组织运作,而且要利用经济、社会和文化因素,是科层控制、团 队控制以及市场控制综合作用的结果。

(1)科层控制

企业作为有计划的分工协作系统,具有层级式组织结构,以上级对于下级的命 令指挥作为组织行为的基本线索。这种自上而下的权力结构,为管理控制提供最直 接的依托。因此,企业控制首先是科层控制,以权威运用为基础,通过正式职权和 行为规则体现出来。运用规章制度和行政权力,实现工作结果、工作方式、工作过 程的标准化,是科层控制的特点,以此保证有计划分工协作的秩序。在任务明确和 结构清晰的组织中,使用科层控制效果较好。如果情况复杂多变,任务不清晰时, 这种方式就不够了。

(2)团队控制

团队控制的特点是以工作群体中的相互理解和信任为依托,保证工作计划的有效实施。这是因为,即使是有计划的分工协作,也不可能把所有的工作标准和工作 方式都明确界定出来,很多制度无法规定的具体问题,需要工作者结合实际情况和自身工作经验加以灵活处理。在这种情况下,如何借助群体力量维护工作秩序,保证工作目标的实现,具有重要意义。这是因为,分工协作需要人们之间的理解信 任,包括彼此之间对于工作目标、工作能力、工作方式的理解和信任。建立良好的 工作团队,能够有效地提升这种理解和信任。在复杂多变的情况下,团队控制的作 用尤其重要。

(3)市场控制

企业是一个微观效益组织,时时刻刻受到市场的影响。如何利用价格机制促进 分工协作,保证企业目标的实现,也是必须高度关注的问题。为此需要把分工协作 要求与企业成员的利益结合起来,使完成工作任务成为工作者实现自身利益的条 件。也就是说,应用一定的价格手段,对工作任务进行内部定价,吸引人们为此而 努力。例如,很多企业中推行内部核算价格,对不同的工作业绩按质付费,通过内 部市场保证企业目标的实现。这样的控制方式,在资源竞争激烈,各个部门都有独 特产品、服务的企业中,有较好的使用效果。通过这样的方式,把市场行为和科层 管理结合起来,提高企业的控制效率。

本文由周小桥讲师助理整理发布。

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