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柳叶雄
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电话营销的主意事项

发布日期:2015-04-22 14:31:04 浏览次数:832

掌握产品知识

1.产品出厂方面的知识

2.产品安全性方面的知识

3.产品效用方面的知识

4.厂家义务支持方面的知识

了解客户

1.以前的帐目卷宗

2.其他的销售代表

3.行业出版社

4.报纸的商务栏目

5.股票的价格

6.竞争对手

7.使用你的产品或服务的情况

准备传递的信息

1.介绍你自己

2.认定或再认定你的顾客

3.正在介绍的产品特性或利益要符合顾客的需要

4.准备好应对异议

5.懂得何时设法结束谈话

6.保证说话不离题

7.注意相关信息的逻辑性

文章由柳叶雄讲师助理整理发布。

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