李晓峰讲师文章
人们头脑中的民族优越感
发布日期：2015-04-23 11:51:04 浏览次数：631
人们头脑中的民族优越感有时也会使公司走向始料 未及的、痛苦的甚至是不可阻挡的失败。
联邦快递 (Federal Express)公司在进入欧洲市场时就表现出这种民族优越感的倾向：公司所有的宣传、促销材料和运货 单上全部使用美式英语；为了使抵达次数恒定，停止取 件时间定为下午5点，即使许多欧洲国家工作下班时间要晚得多，如西班牙是晚上8点。联邦快递公司预先假 定欧洲和美国的生活习惯和休息时间应是一样的，这样 就像把圆型的塞子塞到方形孔中一样，最终的结果毫无 疑问将会是失败。
本文由李晓峰讲师助理整理发布。
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