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明确企业使命

发布日期:2015-04-23 14:29:04 浏览次数:417

企业使命是企业对于自己在社会中功能作用的定位。企业作为一个营利组织而 存在,但营利不是企业的使命,而是完成企业使命的前提条件。仅仅为了营利而存 在的企业,不是一个能够持续发展的企业。就像一个仅仅能走路的人,不见得能够 走到一定的目的地。只有设定了目的地,走路才有意义。德鲁克说,企业的功能在 于创造顾客,这才是对于企业使命的本质界定。对于不同企业来说,在什么领域中 以什么方式创造什么样的顾客,是确立企业使命的根本要求。实践证明,凡是成功 的企业,对此都有明确的定位。

也就是说,明确企业使命的意义在于,说明企业的根本作用和存在的理由,界 定企业的经营领域和经营思想,为企业战略的制定提供依据。对此可以从三个方面 加以把握:

(1)企业使命是企业存在的原因或者理由,即企业生存发展的社会目的。这 种原因可能是“提供某种产品或者服务”,也可能是“满足某种需要”或“承担某 个不可或缺的责任”。

(2)企业使命是企业行为方向的确认,为企业确立经营指导思想、原则、方向。它不是企业战略目标,不一定表述为文字,但影响经营者的决策和思维,体现了企业价值观:经营思想是什么?如何认识我们的事业?

(3)企业使命是企业在社会上的形象定位,反映企业试图为自己树立什么样 的形象,诸如“我们是一个愿意承担责任的企业”、“我们是一个有效率的企业”、 “我们是一个在技术上卓有成就的企业”等等。

企业使命足以影响一个企业的成败。著名领导学家弗兰西斯女士认为:一个强 有力的组织必须要靠使命驱动。企业的使命不仅回答企业是做什么的,更重要的是 为什么做,是企业终极意义的目标。崇高、明确、富有感召力的使命,不仅为企业 指明了前进方向,而且为企业成员明确了工作意义,激发内心深处的工作动机。

文章由成国良讲师助理整理发布。

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