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陈永胜
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有针对性的团队建设培训

发布日期:2015-04-26 09:59:04 浏览次数:326

支持性沟通机制是保证“团队绩效大于成员绩效之和”的必要前提。构建这一机制需坚持两个原则:其一,无条件接纳原则,即每个成员都应将他人作为一个平等的、有尊严的个体来接纳,避免用自己的成见和偏爱对他做出主观臆断;其二,无对错评判原则,即每个成员在团队讨论或决议中,不用简单的是非对错标准对他人观点进行评价。上述原则在团队沟通中具体表现为:

(1) 在界定问题时,应鼓励大家各抒已见,保护成员的创造性思维。

(2) 在团队商议时,应注意积极倾听,运用事实和根据做出回馈。

(3) 在评价方案时,不应随意贬抑任何方案的价值,而应尽可能全面地列出各方案的优点和局限性。

(4) 在确定方案时,应博采众长,简化和概括各种建议。

实施富有针对性的团队建设培训

目前,我们在企业中的研究实践表明,交互作用分析(Transactional Analysis)技术和团体心理辅导对于塑造团队心态颇具价值。交互作用分析技术能够有效促进成员认识自我,感悟他人,即提高人际理解能力。基于此,实效性和科学性兼备的团体心理辅导则直接致团队心态的建设,譬如,“盲人与拐棍”和“天使与主人”等活动,有助于塑造团队的互信感;“我心底的老照片”和“感恩的心”等活动则有助于塑造团队心态方面的功效,也越来越受到企业的重视。可见,为了塑造高绩效团队的心态,企业有必要实施富有针对性的团队建设培训。

微笑团队的“中点危机”管理

由于目的和成员构成的不同,每个团队的发展模式都有所不同。但所有团队都会经历一个失去平衡的阶段。即由于突变或能量爆发,团队表面上的惯性被打破。另外,在每个团队生命周期的中心,都会爆发一些危机。我们叫它“中点危机”,这和我们平时的观察是一致的。

文章由陈永胜讲师助理整理发布。

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