团队活动因各自任务的不同而不同

目前，我们在企业中的研究实践表明，交互作用分析(Transactional Analysis)技术和团体心理辅导对于塑造团队心态颇具价值。交互作用分析技术能够有效促进成员认识自我，感悟他人，即提高人际理解能力。基于此，实效性和科学性兼备的团体心理辅导则直接致团队心态的建设，譬如，“盲人与拐棍”和“天使与主人”等活动，有助于塑造团队的互信感;“我心底的老照片”和“感恩的心”等活动则有助于塑造团队心态方面的功效，也越来越受到企业的重视。可见，为了塑造高绩效团队的心态，企业有必要实施富有针对性的团队建设培训。

微笑团队的“中点危机”管理

由于目的和成员构成的不同，每个团队的发展模式都有所不同。但所有团队都会经历一个失去平衡的阶段。即由于突变或能量爆发，团队表面上的惯性被打破。另外，在每个团队生命周期的中心，都会爆发一些危机。我们叫它“中点危机”，这和我们平时的观察是一致的。在这一阶段，许多成员会惊谎失措，这里有一个通用的团队危机处理模式供大家参考：

(1) 在组建初期，团队活动因各自任务的不同而不同。

(2) 在第一阶段会召开一些会议来解决冲突、收集信息、处理问题。

(3) 中点危机会议着重围绕团队的目标。不同的团队围绕目标、修改报告草案、制定项目提纲、处理冲突等方面召开会议。这一阶段很紧张，但正是在紧张之中能够寻找到方向。每个团队都会经历这样的过程。不同的团队在经历这个过程以后会出现不同的结局：解散、重建或重新定义自身。

(4) 经历过蜕变之后，团队又会召开一系列的会议(第二阶段)：商讨完成任务的行动步骤。

(5) 每个团队基本完成目标，召开最后的庆功会。

文章由陆群讲师助理整理添加。