解散、重建或重新定义自身

　　如果你能认清你的团队正在经历的阶段，你就能够帮助团队沿着轨道前进。在群体的发展成长过程中，成员情绪忽高忽低，又出现危机是正常的。但这并不是说你应该忽视发展过程中存在的问题。如果团队急着敷衍了事地去完成任务，或草草地交差;如果成员都想息事宁人，不愿意解决冲突;如果他们不把群体当一回事，那么这个团队以及团队的质量就会被严重破坏。

　　如果团队了解到自己所焉得虎子的阶段并且善于分析所发生的事情，那么这种中点危机就可能成为一个转折点，利用得当则能够保证团队富有创造性地、高效率地实现目标。

　　微笑团队的“中点危机”管理

　　由于目的和成员构成的不同，每个团队的发展模式都有所不同。但所有团队都会经历一个失去平衡的阶段。即由于突变或能量爆发，团队表面上的惯性被打破。另外，在每个团队生命周期的中心，都会爆发一些危机。我们叫它“中点危机”，这和我们平时的观察是一致的。在这一阶段，许多成员会惊谎失措，这里有一个通用的团队危机处理模式供大家参考：

　　(1) 在组建初期，团队活动因各自任务的不同而不同。

　　(2) 在第一阶段会召开一些会议来解决冲突、收集信息、处理问题。

　　(3) 中点危机会议着重围绕团队的目标。不同的团队围绕目标、修改报告草案、制定项目提纲、处理冲突等方面召开会议。这一阶段很紧张，但正是在紧张之中能够寻找到方向。每个团队都会经历这样的过程。不同的团队在经历这个过程以后会出现不同的结局：解散、重建或重新定义自身。

　　(4) 经历过蜕变之后，团队又会召开一系列的会议(第二阶段)：商讨完成任务的行动步骤。

　　(5) 每个团队基本完成目标，召开最后的庆功会。

　　如果你能认清你的团队正在经历的阶段，你就能够帮助团队沿着轨道前进。在群体的发展成长过程中，成员情绪忽高忽低，又出现危机是正常的。但这并不是说你应该忽视发展过程中存在的问题。如果团队急着敷衍了事地去完成任务，或草草地交差;如果成员都想息事宁人，不愿意解决冲突;如果他们不把群体当一回事，那么这个团队以及团队的质量就会被严重破坏。

文章由蔡毅臣讲师助理整理添加。