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张见明
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能力素质和领导风格是团队良好运转的决定因素

发布日期:2015-04-29 10:23:04 浏览次数:554

甄选与团队价值观相匹配的成员,是塑造高绩效的团队心态的重要保证。在团队组建前,应设计可靠有效的甄选程序和方法。可尝试如下方式:

(1) 案例分析法。请应聘者对某一典型价值观案例进行分析,譬如询问:“如果你是其中的主人公,将作何反应?”进而从对方的反应中考察其价值观倾向。

(2) 情境模拟法。请应聘者对某一价值观明显冲突的两难情境进行角色扮演,观察其言语和行为反应。

(3) 辩论法。针对某一价值观议题,请两名应聘者展开辩论,考察其论据中隐含的价值观倾向。选拔价值观相匹配的人员,将为高绩效团队心态的塑造奠定物质基础。

塑造积极有效的团队领导行为

团队领导的行为方式、能力素质和领导风格是团队良好运转的决定因素。团队领导者的日常心理与行为,不仅会对成员的价值观、态度和行为产生熏染和塑造作用,而且会直接影响到团队心态(即互信感、归属感和效能感)的营建。因此,领导者一方面要努力塑造其全面的能力结构,如自我管理能力、管理沟通能力、管理团队和管理变革能力等等:另一方面要注重塑造自身热情主动、尽责敬业和开放创新的人格魅力。

提高团队的情绪智力

情绪智力是构成团队心态的重要基础,也是塑造团队心态的突破口。V.U.Druskat和S.B.Wolff认为,提高团队的情绪智力有如下方式:

1)在增进情绪认识能力方面,包括人际理解、观点采择、团队的自我评价、寻求反馈和组织理解等方法。

2)在提高情绪调节能力方面,包括关爱、对质、创设肯定性环境、构建社会支持系统和积极因素的问题解决等方法。

文章由张见明讲师助理整理发布。

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