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综合战略咨询

发布日期:2015-04-30 11:08:04 浏览次数:310

我们给一个企业做综合战略咨询的时候,这家公司的战略已经确立并进入到战略实施阶段,我们的顾 问首先提出了加强现场管理的问题。当时该公司并没有对现场进行严格的管理,缺乏现场管理的制度 与模式,虽然导入了质量保证体系,但没有真正去运作,只是将它作为取得证件的一个手段而已,因 此质量还是经常出现问题。我们虽然没有给他们提供现场管理咨询项目,但在前期的调研过程中发现 他们现场管理中存在着许多漏洞,如质量管理体系不完善、不规范,品管部的工人在进行品检时随意 性大,过程质检不严格。经过调查发现,该公司的工人激励体系有问题,他们对过程质检的工人采取 提成制度,这本来具有一定的激励作用,但在产品检验时他们采取了配合分工的方法,就是4个人组 成一个小组,共同对同一件产品进行检验。这样的分工在一定程度上提高了工作效率,但使得工人对 产品质检的责任由个人转嫁给小组,个人激励效用边际递减。对于工人来说,做好了小组成员拿到的 钱都差不多,出问题了由小组成员共同分担,每次产品质量出现问题,都很难追查是谁的责任,所以 只好大家一起扛,这样就出现了“大锅饭”的现象,工人们消极地对待工作就不足为怪了。

由于该公司的产品质量不稳定,给公司造成的间接和直接损失非常惨重。这时我们和公司老总强调, 再伟大的战略,如果没有扎实的基础做支撑,那无疑是空中楼阁,终有一天会掉下来。因此,宏观战 略需要微观的生产经营来支撑。

作为咨询公司,我们必须向企业强调,企业制定战略时千万不能急躁。企业老板或经理人在管理升级 方面急于求成的心理,从原则上可以理解;但心急吃不了热豆腐,万丈高楼平地起,战略管理工作不 能将原有管理系统全面推倒,全面重建,所以基础工作要做扎实。设备适应不了销售的需要,那战略目标的实现就会出现严重的危 机。

本文由矫培民讲师助理整理发布。

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