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黄飞宏
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最有影响力的激励因素

发布日期:2015-05-04 14:24:05 浏览次数:409

员工希望他们的工作得到反馈。这就意味着主管 (事实上包括所有的管理者)要对取得的成就,或者仅仅是对既定目标的 推进这样的贡献加以认同。没有反馈和认同,工人就会对工作 投入的少,和领导、组织疏远感就会增加。当赞成和认可的水平很低时,工人将从别处—很可能是组织之外寻求认同。这可能意味着劳资双方出现严重分歧或员工的离去。

人们希望参与到组织设计和目标建立的工作中。你的员 工是活生生的人,而不是数字和机器零件,他们对事情应该怎 样做有自己的看法,对某些事该做不该做持有疑问。员工与他们所负责的工作关系最密切,他们想用最好的办 法完成工作。他有潜能 ( 马斯洛所说的自我实现的需求层次 )并 渴望发挥它,而且迫切需要参与。因此,主管可以通过让员工设定工作目标和为完成工作提出更好的建议等方式激励员工。

人们希望个人的问题被帮助解决。这并不意味着主管要成为一个社会工作者,员工希望老板把他们当作独立的人来关 心。当今的管理者必须投入大量的时间来做建议、咨询、训练指导、培训、及倾听等工作。要敏锐细致,善解人意,帮助员工渡过难关并努力工作。

在老板帮助下取得成功的员工会对自己感到满意,感到更 安全,感到获得了他人积极的关注。容易看出这些感情和马斯 洛的需求层次是多么吻合。问题的关键在于:主管应重视把这 些满足人们需求的行动落实到日常工作中。

当员工的需求得以满足,当他们从主管和组织那里得到了 他们所想要获得的东西时,他们会感到更满意、更愿意留在这 个充满激励的环境中。

文章由黄飞宏讲师助理整理发布。

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