公正地运用“递进式”处罚方法

这一策略有两个部分，一部分是应用“递进式”的处罚方 法，另一部分是公正地运用这一方法。

递进的惩罚方法意味着当员工违背了公司的章程时，采取 周密的步骤来进行惩罚。通过遵循这些步骤，体现了你对员工 的公正，避免不可靠的行为并且使你的惩罚行为能在法庭上站得住脚。

随着递进处罚过程的进行，其力度不断增加：

(1) 第一步是介绍情况。在这一初始阶段，要确保员工全面 了解公司对员工在行为和表现方面的要求。通过这一步骤可以 解决大部分因不明确要求而引起的问题。

(2) 如果问题还在继续，第二步就是通过口头警告或口头申 斥启用正式的惩罚过程。在交谈过程中，上级要告诉犯错误的员工公司对他的要求，尤其是要告诉他为什么未达到要求，要达成员工纠正问题的协议。主管声明这是对员工的表现不满的一个口头通知，如果问 题仍得不到改正，可能导致进一步的惩罚 (使用“可能”而不是 “一定”是为了使你在将来有一定的灵活性。在采取进一步的 行动之前，你可以不止一次地进行口头申斥 )。

(3) 第三步是书面申斥或书面警告。这种方法和口头申斥相 似，只是交流方式采取的是书面形式。这个书面备忘录包括对 员工行为要求及对他行为的观察，附上以前发出的书面申斥及 日期、员工当时的反应等。

下一步，写下你希望员工何时、以何办法纠正错误行为或 克服困难，如果需要上级的支持来使事情回到正确的轨道上来， 指出需提供支持的种类—何人、何时、如何等。

要在声明中再次强调，如果问题得不到纠正，可能采取进 一步的行动。这样的备忘录一份发给员工本人，一份置于员工 的人事档案中。

文章由成国良讲师助理整理发布。