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陈培松
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寻找积极因素而不是消极因素

发布日期:2015-05-05 15:35:05 浏览次数:424

在某一特定情形下,看到消极方面很容易,找到可批评的 事情相信对多数人来说都不是问题,但是有时发现积极因素却 更具挑战性,也许不那么有趣。

为克服这种自然倾向,我们必须把注意力放在生活的积极 方面,包括员工的积极的一面,坦白地讲,这并不像看上去那样简单,我们必须高度重视它,并有意识地去做。如果你把所见的事物都当作消极的,有瑕疵的,员工就会把你列为挑剔的类型,很快他们就会疏远你,避免见到你,也不会主动请示你 的建议,没有人喜欢总是听到消极的东西,为避免受到你的批 评,那些关键员工便不会主动地做事,而且避免去做会受到攻 击的事情。

寻找积极因素而不是消极因素

如果你已注意到了积极的事情但没有任何口头上的、行动上的表示,也同样糟糕,甚至比批评更糟。

所以,应当找到任何事物的积极方面,即使你知道存在着 消极方面,甚至你不得不对这些消极方面表达你的意见,也一 定要强调这些积极方面,让员工觉得有面子,并为那些积极方面感到自豪。

有一点需警告你的是:说话时必须注意 :“是的,但是” 之类的措辞,如果你说:“你做得很好,但是 ......”会非常令人 沮丧。“但是”会影响到积极的评价,在这种情况下,很多人 在焦急紧张地等待下文。

员工如果没有听到想听到的积极评价,很快就会厌烦起来, 消极的评价只会使员工更加懈怠 — 这也是他们不愿看到的, 没有人喜欢长期生活在乌云的笼罩下。

文章由陈培松讲师助理整理发布。

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