领导经营

主管在操作层领导团队成员。他们首先应掌握技术技能， 能够回答来自下属的问题。其次，他们必须对员工及如何与员 工相处有深刻的理解。主管是通过别人来完成工作的，因此两 者间的关系必须是积极的，能够促进工作效率。

中层管理者也需要良好的人际技能，但对他们的工作表现 要倾向于概念导向而不是技术导向。这一层次的人员应当更关 注各种资源的配置来完成组织的目标和目的。建立程序和体系、 解释政策是他们工作的一部分。

组织的高层管理者必须有更强的技术技能和概念技能，他 们工作的着眼点必须放在如下方面：政策的制定和审核及制定 长期计划等。人际技能仍有其重要性，因为大部分的高层管理 人员涉及很多人际交流问题。

人们希望胜任其工作，希望自己的组织出类拔萃。为使这 种情况成为现实，整个管理队伍必须保持领导的连续性和统一 性。我们不能再去指责工人方面，问题是出在管理方面。

取得更大成就的机会取决于管理方面。如果作为领导的管理者在他们经营的组织中表现得好，非管理人员将乐于追随他们。如果员工被理解、赏识并受到合适的待遇，许多人才将乐 于长期留在团队中。

满意感和高效率、稳定的成果来自于你和团队中不同成员 的工作方式，要运用正确的领导技巧来完成任务。