想合作就要礼仪到位

给人的第一印象就是礼仪，第一印象好，对方才有好心情跟你谈合作。

在商务交往中，由于交往对象往往是不熟悉的或者身份比较尊贵的人，因此一些礼仪细节也尤为重要。一个细节没做好，小则丢了面子，大则会让合作方感到不被尊重，导致合作失败。所以，掌握好礼仪细节，千万别因小失误而坏了大事。

接待客人：眼到、口到、心意到

待客有“三到”：眼到、口到、心意到。“眼到”即接待客人时目光要亲切、柔和；“口到”即接待客人时，言语要热情，并配以热情的手势、动作等身体语言。“心意到”即接待客人时要表现出专业、热情、真诚的态度，比如提前到机场、车站或门口迎接客人，接待外宾时安排懂外语的接待人员等等。

上门拜访：等待要有耐心

到其他单位上门拜访时，对方单位可能会让你先在接待室等待。在等待的过程中，应该耐心地在指定位置静候，避免催促对方。等待期间，不可与忙碌中的工作人员攀谈，或者打扰他人工作，如果有专人暂时接待自己，可以与对方浅谈，但不宜滔滔不绝。如果等待时间太长，应该礼貌、诚恳地与接待人员沟通，避免用语尖刻、挑剔。

签约仪式：座次安排要注意

签约仪式是友好合作的第一步，如果在这个重要时刻出错，那可就功亏一篑了。

举行签约仪式，要十分注意座次的安排。双边签字仪式的座次排列方式之一是横桌式：桌子在室内横放，主方背门而坐，客方对门而坐，双方陪同人员分列主谈人员身后一侧。另一种座次排列方式为竖桌式：桌子竖放在室内，客方人员居右。不管是横桌式还是竖桌式，双方主谈人员右侧可坐副手，在涉外谈判时，则要安排翻译人员。

与外宾交谈时，如果涉及敏感话题，不管是否有意为之，都容易引起对方的误解，让对方觉得无礼，从而导致交往失败。　假如两国邦交正处于紧张的状态，你问对方对于双方国家的看法，对方一定认为你对他有成见；如果你面对的外宾是位女性，你询问对方的年龄、婚恋史等等，会让对方以为你在窥探她的隐私；如果你接待的外宾是位黑人，你在交谈中谈及黑人的国际地位，对方可能会感觉到歧视。

因此，与外宾交谈时，一定不要涉及敏感的政治话题，也不要涉及对方的收入、年龄、婚恋史、住址等个人隐私

文章由白梁多讲师助理整理发布。