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令人恼火的电话营销何时才能消停?

发布日期:2015-07-20 09:20:07 浏览次数:791

恼人的电话营销无时无刻不充斥着我们的生活,随时随刻都有可能给你打电话,向你推销楼盘,推销产品,也不是说这些产品或者楼盘不好,可是现在的消费者大多数更趋向于自己选择,而不是别人一个劲的推销,更何况是电话推销这种恼人的营销方式。

令人恼火的电话营销何时才能消停? 汇师经纪

近日由全国人大常委会通过的新修订的《广告法》将于9月1日起施行,其中明确表明,乱发垃圾广告短信将受到最高3万元的罚款。这能否遏制让市民反感的电话营销?

“装修公司一个接一个,其间还穿插着橱柜定制、建材活动推销。”陈女士告诉记者,从去年至今,给她打来电话的装修公司至少也有一二十家。“有时中午打过来,有时上班在开会也打过来,严重影响了我的工作和生活。”更令陈女士恼火的是,很多陌生电话显示的都是手机号码,出于工作需要,有时看到未接来电,她还善意地给对方回拨过去,结果一听是装修公司“就很郁闷”。“其间我也询问了他们是如何获得我的个人信息的,有的支支吾吾说不出所以然,有的干脆直接挂掉我的电话,还有的说是老板给的。”

“有业主向我们投诉过,我们开会时也向会员单位强调过,但是效果都不理想。”这名工作人员称,之所以有很多的装修公司进行电话营销,主要还是因为利益驱动。“当会员装修公司的投诉率达到一定程度时,我们只能劝说其退会。”他称,由于是行业协会,对装修公司无法做到强制监管,所以也很无奈。

电话营销为何令人反感?

“可能短时间内会有效果,但长时间我并不看好。”这位不愿透露姓名的老总认为,在日益竞争激烈的家装行业,靠电话营销分得市场一杯羹,并非长久之计。“在业界树立良好的口碑,靠作品、性价比说话,远远比电话营销更具说服力。”

那么,为什么这些营销电话令消费者如此不买账?对此,安徽师范大学新闻与传播学院广告系王玉洁老师称,无论是电话营销还是邮件营销,它最大的优势就是受众很有针对性,比如业主刚拿完新房确实有装修需求。“但是它的负面影响也很大”,王玉洁分析称,由于电话邮件都属于比较隐私的个人信息,所以电话营销会让很多人不舒服,由于电话营销占用个人时间、侵犯个人空间,所以易遭人反感。

此外,记者获悉,近日由全国人大常委会通过的新修订的《广告法》将于9月1日起施行,其中明确表明,乱发垃圾广告短信将受到最高3万元的罚款。

记者搜索发现,即将施行的《广告法》第四十三条规定:“任何单位或者个人未经当事人同意或者请求,不得向其住宅、交通工具等发送广告,也不得以电子信息方式向其发送广告。以电子信息方式发送广告的,应当明示发送者的真实身份和联系方式,并向接收者提供拒绝继续接收的方式。”虽然暂未出现“电话营销”的字眼,但是可以看出,今后涉及市民私人信息发布的广告,正在逐步被限制和规范。不少市民认为,新《广告法》至少界定了一种趋势,并对广告发布者的行为进行了细化规范,未来不得随意向受众发布广告,至于电话营销能走多远,还有待进一步的法律法规作为依据,以及相关部门的严加管控。

文章由郑海燕讲师助理整理发布。

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