企业培训师的定义以及职业素质要求

一、企业培训师定义

企业培训师是指能够结合经济、技术发展和就业要求，研究开发针对新职业（工种）的培训项目，以及根据企业生产、经营需要，掌握并运用现代培训理念和手段，策划、开发培训项目，制定、实施培训计划，并从事培训咨询和教学活动的人员。

企业培训师是二十一世纪的“钻石职业”，同时又是最受人尊敬的职业之一。随着企业培训产业的迅速发展，企业培训师已变得炙手可热。现今不管是企业还是专业培训机构，对培训师的需求越来越迫切，尤其是既懂企业培训体系设计，又懂授课或对外课程采购的优秀培训师，更是备受培训市场推崇。

国家为将企业培训更好的向深入推进，当时的劳动和社会保障部成了专门课题小组从2001开始开始研发国家职业资格企业培训师项目并与2003年由当时的劳动和社会保障部职业技能鉴定中心向社会颁布新职业--《企业培训师》职业资格标准，现今国家职业资格助理企业培训师（三级）、国家职业资格企业培训师（二级），国家职业资格高级企业培训师（一级）已列入国家统考项目。

二、企业培训职业素质要求

培训师在明确自己的定位之后，必须对自己的职责理解透彻。

1.企业培训师的三个重要角色

在正式培训前的准备过程中，培训师主要扮演的是编剧的角色。这个时候，培训师要根据课程培训目标和受训对象的具体特点，编写所需要的教案及分发的资料等书面材料。需要做的工作包括：如何写出精炼概括的培训大纲，并且把大纲的内容恰如其分地展现在演示文稿中；如何编排授课内容，使之错落有致而又紧扣主题；如何选择能够吸引学员注意力的游戏、案例、讨论主题等等。

培训一旦进入到实战阶段，就是培训师开始导演工作的时候了。培训师要按照事先编好的步骤，什么时候开场，什么时候给学员分组，什么时候提出问题让他们思考回答，什么时候组织一个游戏来活跃气氛等等，这些都需要培训师要有娴熟的技巧来引导和指挥学员按部就班、有条不紊地去完成。在整个“导演”的过程中，培训师要保证课堂的气氛活跃，引导学员轻松、自然地参与各种活动，最终让学员在思想上、行动上有所收获。

培训师在培训中最重要的一个角色就是做演员。培训师要长时间地站在学员面前发表演讲，用语言、声调、手势、表情等来综合表达课程内容，传递信息和思想。在这个意义上，培训师必须像一个演员一样有丰富的表现手段和高超的演讲技巧，才能够在无数双眼睛的注视下，有条不紊、口若悬河、表现自如地实现每次培训的目的。

2.企业培训师的三个最基本的条件

（1）阅历丰富

在资历上，培训师既要有丰富的培训教学经验，又应有多样的工作阅历，对事情有独到的见解和认识，有独特的工作技能，能够用自己的人生观、价值观、人生经验、行业经验、管理经验、专业技能、个人魅力等激励和感染学员。

（2）心态积极

培训师的工作不仅仅是传授知识，还要启发培训对象的思路，提高培训对象的热情，开发培训对象的潜力。如果培训师没有积极、自信、负责的心态，就很难做好这份工作。培训是与人打交道，不可避免会有人对你做出褒贬，培训师要有一种包容平和、积极向上的心态，不可患得患失。

（3）品行端正

优秀的培训师要具有认真负责、关爱他人、热情周到、耐心细致、灵活开放、诚实幽默、思维敏捷、冷静客观等优秀特征。在学员面前说话做事要有原则和立场；要有感染和激发学员的能力。

3.企业培训师的两个基本职责

首先是专家职责。企业培训师应是在某个领域传授知识、技能、理念、价值观、人生观等的学术带头人或内行。培训师要对所讲授课程内容有深入而独到的见解，在这方面知识的掌握上要较一般人，至少比学员略胜一筹的人。培训师通过知识和见解的传递，对学员授之以“鱼”，是知识学习的专家。

其次是引导者职责。企业培训师还要具备传授方法和思路，引导、激励和激发学员热情和潜能、协助学员解决问题、为学员提供各种咨询服务的能力。培训师还要能够及时引导学员围绕课题有关内容，进行自发的探讨和总结。培训师教会学员如何掌握技能和解决问题的方法及思路，是授之以“渔”，是能力培养的引导者。

文章由朱奇讲师助理整理添加。