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员工队伍该如何稳定?

发布日期:2016-03-01 08:29:03 浏览次数:622

员工离职是每个企业都会面临的问题,保持一定的流动是有益的,比如可以减少冗员,提高效率,为其他员工留出更多的发展空间,并且还能引入新鲜血液,增强企业活力。但是员工离职率一旦超过一定的限度,则会对企业带来诸多不利影响。尤其象酒店这种操作性很强的服务行业,老员工是保证服务质量的基础,许多细节和技能都是凭借经验和阅历来完成的,只有稳定的员工队伍,才能为客人提供稳定的高质量的服务。中国入世以后,人力资源配置的市场化程度日益提高,各家企业争夺人才的竞争也日趋激烈,因此,如何稳定员工队伍,降低离职率,就成为了服务行业急待解决的课题。

员工队伍如何稳定

留住员工就要关注员工的需求。员工来到企业里,是想获得保障、发展、尊重。保障可以通过薪酬和福利解决,满足员工正常的生活。发展可以通过职位晋升、能力提升等解决,为员工未来体面的生活提供帮助。尊重则要求公平、公正、公开,有被公正地评价的要求,有公平的发展机会,有享受权利的同等机会,有与同行业同水平工资需求等。留住员工,要努力在公平的原则下建立有竞争力的薪酬、考核和培训机制。

不过,留住员工不能仅看作是人力资源的工作。事实上,一个合理的分工体系,权责明晰的工作机制,也是对员工最大的激励。薪酬对于留住员工的作用是有限的,如果过于放大这方面的作用,将是一个无底的黑洞。

为了留住员工,不同文化的公司做法有不同。有的公司愿意建立一套分权的管理体系,让员工有发挥余地体现尊重和发展。不过也有的公司更愿意建立一套权责明晰、流程严密的管理体系,降低运作体系对员工个人能力的依赖,实现“铁打的营盘流水的兵”。

员工的稳定是相对的,企业要有明确的人员流动指标,要有计划的实现员工队伍的稳定,使人力配置和人员结构始终处在一个比较理想的状态,只有这样企业才可以走上可持续发展道路。

本文由王华讲师助理整理发布。

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