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巴克莱银行服务营销策略

发布日期:2016-05-24 15:35:05 浏览次数:654

按照新的经营理念,巴克利银行十分重视客户群的细分。按照现在或将来能给银行带来利润的大小,商业银行十分重视重要客户和潜在重要客户。 


此外,巴克莱银行根据客户的细分,将商业银行服务营销分为四个层次,针对不同的客户群提供不同的服务。巴克莱银行服务的划分如下: 


基本服务:必不可少的服务; 
一般服务:在基本服务基础上增加一些不是对所有客户都提供的服务; 
高级服务:包括一些可以不提供但提供了客户会高兴的服务; 
全面服务:包括一些客户本身都没想到,为客户特定提供的服务。 

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