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我们应该具备的工作礼仪

发布日期:2017-08-01 14:02:08 浏览次数:1101

职场人士日常工作中应该具备的基本礼仪是工作礼仪。即注重服饰美、强调语言美、提倡交际美、推崇行为美。


对领导交待的工作要认真听、记。领导前来了解情况,要如实回答。如果领导来慰问,要表示诚挚的谢意。接待下级或群众来访要亲切热情,遵照一般来客礼节接待外,反映的问题要认真听取,对于一时解答不了的要客气地进行解释。来访结束时,要起身相送。在引导客人去领导办公室的途中,工作人员要走在客人左前方数步远的位置,忌把背影留给客人。在进领导办公室之前,要先轻轻叩门,得到允许后方可进入。进入房间后,应先向领导点头致意,再把客人介绍给领导。


同事礼仪中领导对下属礼仪对下属亲切平和、尊重下属是领导对下属的基本礼仪。接受下属服务时应说“谢谢”;当下属与你打招呼时应点头示意或给予必要的回应;当下属出现失礼时应以宽容之心对待,对下属出现的失误要耐心批评指正;与下属谈话时,要善于倾听和引导,提问语言和声调应亲切、平和,对下属的建议和意见应虚心听取,对合理之处及时给予肯定和赞扬。下属对领导礼仪尊重领导、维护领导威望是下属对领导的基本礼仪。遇到领导要主动打招呼,进门时主动礼让。与领导会面时,说话要注意场合和分寸,不能失礼和冒犯,不要在背后议论领导是非。向领导汇报工作,要遵守时间,进入领导办公室应轻轻敲门,经允许后方可进入。汇报时要文雅大方、彬彬有礼、吐字清晰,语调、声音大小恰当。


汇报结束后,领导如果谈兴犹存,等领导表示结束时再告辞。同事之间要彼此尊重,见面时主动打招呼,说话时语气要亲切、热情。在与同事交流和沟通时,不可表现得过于随便或心不在焉。不要过于坚持自己的观点,要懂得礼节性的捧场院。不要随便议论同事的短长,对同事所遇到的困难要热心相助。

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