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何伟
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领导者必备的技能之一:沟通

发布日期:2018-03-20 11:36:03 浏览次数:659

作为一名优秀的领导者,不仅仅只需要管理能力,还有最重要的技能就是沟通,好的沟通可以激发员工的工作热情和提高员工的工作能力,如果不会沟通,领导者就会陷入孤军奋战的地步。因此,如何和下属们沟通是一名领导者必备的领导技能。


沟通最基本的要素第一就是表达能力,要求“词能达意”,你讲的话或者发出的命令员工们能明白。然而并非所有的领导者都能很好地表达自己的想法,有时心里明白,但是就是说不出来;或者能说出来,却经常词不达意,说出来的话偏离的自己的想法,达不到预期的效果。


表达时想一下自己的话是说给什么人听、想要表达的意思是什么,说之前要多思考一下,然后在组织词语,可以适当的变换语言顺序和语调,以便达到更好的效果。


还有就是尽量少用一下专用的术语,因为除了业内人士之外,其他人对这些很少有了解的。说一些大家都能听懂的话,才能把你想要表达的意思传递出去。


第二个就是倾听,好的领导者在沟通上不但要知道怎么表达,好要学会怎么去倾听,倾听可以帮你掌握真实的情况,以便你做出明智的决策。而且认真的听取下属的表达,会让下属觉得你尊重他们的想法。


平时工作中要鼓励员工们多发言,无论下属是汇报工作还是发牢骚,又或者是提建议和意见,作为领导者都要认真倾听,否则久而久之就会造成上下之间的沟通有阻塞,你不了解员工们想什么,同样员工也不会理解你想要什么。


在倾听中注意里要集中,不要妄下结论,对于你不赞同的事情,可以明确地表示不同意,但是不要激动也不要愤怒,因为现在你们是在沟通,等到他们说完后,你在表示你自己的想法。


综上所述,领导人员沟通能力是领导者必须具备的基本素质之一。领导者可以通过学习和实践,不断地提高自身的沟通能力,促进各项工作的开展和任务的完成。


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