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安致丞
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那些优秀的导购都懂的销售技巧

发布日期:2018-11-08 15:27:11 浏览次数:29

1怎么诱导顾客下定购买决心呢?

你不能像初入行新手一样,到了要签单的时候才假定这笔生意会成功。而是在每次谈判中,你要一遍一遍地假定你会成交,客户也会潜意识里认为他将要购买你的产品。

什么意思呢,就是在给顾客介绍产品的时候不要让顾客选择要不要,而是要顾客选择要哪个。逼单一定要逼的理直气壮!

那些优秀的导购都懂的销售技巧

如果顾客开始关心售后问题、赠品问题、价格问题、工期问题时,基本上已经看中该产品了,只是还有一点担心。这时通过用逼单的方法来逼出顾客的真实异议,最后解决他的问题完成成交。

总结:顾客决定购买的决心是需要外力来推动的!

2所有的卖点都要讲出来吗?

把产品卖点都讲了,这样做妥当还是不妥呢?这样顾客听的累不累呢?

尽管都是买东西,但客户的动机和关注点是不同的,比如家具,有人买的时候关注质量、环保,有点是款式、售后等等。

不要死板的照搬照抄,学会针对不同问题说不同答案的销售技巧。

总结:搞明白需求后,有针对性的讲。

3突出你的独一无二

如果自己的产品对于竞品来说难以说出太大优势,那么可以把精力放在独有的一个优势(顾客最需要最期望的那个卖点),这也是在销售过程中的杀手锏。

向顾客证明某方面是大家都拥有的普遍现象,而这方面却是唯我独尊!做到“人有我亦有,人无我却有”的销售技巧。

总结:一定要接的在顾客最关心问题上着重强调顾客需要的是自己的优势处以及和别人的差异处。

4巧用店长,配合默契

在谈到赠品和价格的时候,感觉顾客略有不满意或者难以让顾客眼前一亮!这时可以借助门店主管的权力。约来主管,表面上“努力主动”地帮助顾客与门店主管讲价,进一步加强顾客对你的信任度。

即便是让利有限,顾客也会有感于你的竭尽全力,而放弃讲价,达成交易。这时尤其需要注意的是,软装顾问要与主管配合默契。

总结:适当的时候记得借用外部帮助!

5“粘”住顾客,别忘了“拦”

如果顾客看了后,不满意要去看一下其他品牌的产品。这时先同意:“您的想法当然对,货比三家不吃亏,但是,您再看看……”。

通过一个“但是”,可以重新提供新的卖点或引导其看其他赠品,再次吸引顾客的注意力。

这时,一定要注意技巧,不要引起顾客的反感。若实在留不住顾客,不妨试探性地问他还有哪些方面不满意,是赠品还是商品本身。

最后不要忘记说一句“没有合适的,欢迎再回来。”相应留有余地,给他可能再次回到你的门店一个有力的理由。

总结:顾客要走时,一定要想办法拦住他或者给他留个二次返店的悬念或理由。

一句话说的好,就可以让顾客成交,一句话不好,就会让顾客离店,所以学会这些技巧,真诚对待,微笑服务,就会让顾客死心塌地!提升业绩!


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