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郭敬峰
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如何培养同理心?简单4步搞定!

发布日期:2021-08-27 16:59:08 浏览次数:60

自我思考写下来:你最愿意和什么样的同事相处,列出你认为最重要的优点特征,看看下面的几点是你想要的吗?

1、有能力

专业性强,能把自己的分内的工作完成,且能尽量的不麻烦其他人,就算是因为自己的工作的是也能自己处理或者是不会让别人来收尾擦屁股。

同事,合作是一方面,其实很多时候不给对方增加额外的工作就是最好的,这是大家在公司立足的根本,也是同事愿意共事的前提,毕竟谁也不喜欢有一个需要一直帮助救火的同事,一时的帮助是人情,不帮忙也是道理。

2、负责任

面对疑难问题的时候,不惧怕失败,有勇气,而不是找借口。大家都是一样的工作,总躲在别人身后,让大家上,自己在后面捡漏,时间久了,谁也不是傻子,自然会疏远偷懒的人。

一个人找借口很容易,但是大家更需要的找方法的人,这很难,没关系大家可以一起想,因为和积极找方法解决问题的人在一起工作,可以进步的更快,让自己的眼界更清晰,所以这样的人会更让大家信任。

3、同理心

这个同理心是指在职场中能够换位思考,站在其他人的角度上考虑问题,不以个人为中心。和有同理心的人工作,他们不会以自己的道德观来约束你,大家会相处得更舒服一点。

同理心有四个层次:

(1)很少从他人的角度思考问题,做事情很少考虑到他人的感受。沟通时讲客套话,无法引起对方的共鸣,对方也不愿意将自己的真实想法说出来;不愿意倾听;安排事务几乎不考虑下属的需要。

(2)能够从别人的角度思考问题,做事情会考虑到他人的感受。与人沟通比较真诚,愿意将自己的一部分想法表露出来;能让人觉得被理解被包容;学会倾听,工作中尽量考虑对方的需要。

(3)能够站在对方的角度考虑问题,想对方之所想,急对方之所急。能够使人不知不觉地将内心的想法,感受说出来;能够让人觉得被理解,被包容;能够用心倾听;在安排事务时,尽量照顾到对方的需要,并愿意做出调整。

(4)将心比心,设身处地的去感受和体谅别人,并以此作为工作依据。有优秀的洞察力与心理分析能力,能从别人的表情、语气判断他人的情绪。投其所好,真诚,说到听者想听,听到说者想说;以对方适应的形式沟通。

同理心的培养可以分为四个主要步骤:

第一步:先倾听自己的感觉。同理心的起始是先倾听自己的感觉,假如无法触及自己的感受,而要想体会别人的感受,就太难了,因为这个领域对你来说还是一片空白呢!因此,首先你必须能把自己调整到可以发掘自己的感受,能体会这些感受。

第二步:表达出自己的感觉,重要的是选择表达感受的方式。

第三步:倾听他人的感觉。一旦你自己的感受与表达方式不再干扰你倾听别人后,你才能开始练习体会他人的感觉;可以帮助你找出别人感受的线索很多。

第四步:用体谅来回答他人的感觉。最后,你一听到别人的感觉就会发出某种反应,并能让对方认为你听进去了,且能体会他的感觉。

通过倾听自己以找出自己的感受、表达他们、与体会他人的感觉并与之起共鸣,可以培养较好的同理心,在职场人际关系也会更和谐,大家更喜欢你。

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4、有界限

这个很重要,大家在职场上是同事,但是出了公司,想不想深交是个人的选择,但是在工作的时候大家做好工作,在个人私事上不打听,关于八卦不主动发起,不把家务事情放在办公室中,尤其是不要询问工资的问题。

做一个情绪稳定的职场人是很不错的,管理好自己的好奇心,自己不把自己生活上的事情带到工作,也不去打听别人的生活,这就是最理想的工作状态,如果聊得来大家下班可以约,不故作熟悉,也不装作冷淡。

5、沟通力

沟通现实从倾听开始,能够听别人说完,而不是抢着表达自己的观点,不清楚的在听完后询问,遇到一个可以清楚表达自己,同事也能耐心倾听别人的同事是非常开心的事情。

跨部门协作沟通时,要注意做到三个层次:

第一:把话说清楚,信息传递清楚。

第二:注重对方的感受,做到情感的交融。

第三:求同存异达成共识,实现思想的统一。

职场中沟通做到上面三点,兼顾信息传递准确,愉悦的情绪体验,达成一致的思想共识,沟通效果会非常好,工作效率也会很高。

可能很多伙伴认为,除了上面的几点,还希望同事能够热情大方、认真负责、乐于助人、个性豪爽、真诚待人、积极向上、诚实守信等等。

在工作中,我们往往希望同事具备上面的很多优点,能够更好地交往,在这里特别要提醒你自我反思一下:

我是这样的人吗?

我符合大家描述特征吗?

请记住:己所不欲勿施于人,己所欲者亦施于人。当我们具有上面的特征优点时,我们的同事自然也很愿意与我们相处。

         人以类聚,物以群分,想要提高职业情商,我们需要做最好的自己,不断提高综合能力,自然就会有更好工作升迁机会,玫瑰盛开,蝴蝶自开。

 

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