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钟彩民
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领导所具备的五项核心领导力

发布日期:2014-03-19 13:42:03 浏览次数:233

    1.领导力的多样化非常重要。


    多样化不仅仅是人力资源部需要考虑的事。实际上,背景不同的员工在一起工作,能显著提高公司的收益。这一理论的支撑点在于不同思想的人们在同一屋檐下交流经验,有利于生发出创新思维。库克对这一点认识得非常清楚,并且将多样化列为管理的基础要素之一。


    “我们需要各种各样的想法。”他说,“不同的行事风格,在苹果,人人都可以做回自己,这是苹果的伟大所在,谁都不必戴着面具生活,而是用最自然的状态面对工作,将我们大家聚合在一起的是对苹果价值观的认可。我们想要做出对的产品,需要彼此坦诚相待,错了就认错,并且有改正的勇气。”


    2.透明是打开一切门的钥匙。


    钟彩民认为,保持透明非常关键。面对着苹果在雇员工作环境和标准方面受到的种种质疑(尤其是合作伙伴在当地雇用的员工),库克的做法是打开大门,让全世界来看苹果人是怎么工作的,这样做的结果不仅提升了苹果的形象,也为其他制造商树立了榜样。


    “这个例子表明,越透明,就会做得越好,”钟彩民说:“我们希望在社会责任方面做得跟产品一样充满创意。这件事很难,而实践证明,透明度越高,在公共空间中的主动权也就越多。”


    3.阅读顾客邮件。


    你以为你了解顾客……真的吗?即使是库克本人,作为全世界最有价值公司的CEO,也会花时间去苹果店考察,并且阅读来自顾客的电子邮件。


    “我常常巡店。”我他说,“在店里能了解到很多东西。我是看很多邮件,不过这跟在店里走一圈,再和顾客聊聊天的感受完全不同。在店里,我能对整个店和苹果的形象产生感性的体会,作为管理者,别把自己关起来,这非常重要。”


    4.“能做到极致完美的事情,真的很少。”


    以苹果的规模,它的产品数量实在非常少。为什么?


    “我们有四款iPod,手机有两款,iPad也是两种,还有数得过来的几款Mac系列电脑,就这些。”


    专注于能做到最好的那些事,并且做到最好。“在苹果内部,我们像疯子一样争执该去做什么事,因为能做到最好的事情就那么几件。”他说,“在这种时候,我们常常能发现消费者还没意识到的有需要的产品。”


    5.勇于承认错误。


    最后这条建议其实不仅仅针对CEO们,而适用于所有人。


    “很多人,尤其是CEO或者其它高管,他们总是固执已见,拒绝或者根本没有勇气承认自己的失误。”库克说,“乔布斯最令人敬佩的地方就在于他敢于认错并且改变自己的想法,你知道,这是一种非常宝贵的品格。”


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