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创业者必备的商务礼仪

发布日期:2014-03-26 15:09:03 浏览次数:768

创业者必备的商务礼仪

近日,大学生创业网邀请了曾任黎明重工总经理秘书的王朝伟,在大学生创业网总部讲授商务礼仪。在交往中礼仪不仅代表一个人的形象和素质,更是对别人的一种尊重,尤其对于经常在职场、商场游走的人来说,良好的素质和礼仪也许就是一次合作机会。根据王朝伟老师的授课内容,创业网编辑整理了创业者必备的商务礼仪干货系列分享,希望对创业者有所帮助。以下是商务交往中的会议礼仪和餐桌礼仪:

一、会议礼仪中的排位问题

会议在商务交往中是最频繁最重要的活动,是沟通的第一渠道。在会议交往中,很多人经常在排位的问题上犯错。其实,只要找到窍门,便可举一反三,一劳永逸。实际操作中可遵循“取中间点,面向观众,左偶右奇”这个原则。

1、面门方向是主方和上位。不论是日常商务交往还是谈判,面门为上是一成不变的。主方或者是级别高的客人都是要坐在面朝门的一方,客方或级别低的一方总是背门而坐。谈判中尤其注重上位的争夺,居上位者占上风。

2、左为上,右为下。从中间取开,左手永远要比右手的位置高,是尊位。

3、左偶右奇。在会议中,无论人数是偶数还是奇数,如果职位高低按照1、2、3……阿拉伯数字来排列的话,“中间点”左面是2、4、6、8、10等排名偶数的领导,“中间点”右面是1、3、5、7、9等排名奇数的领导。

创业者必备的商务礼仪(一)——会议礼仪与餐桌礼仪

二、商务交往中的餐桌礼仪

吃饭是商务交往中最不可避免的环节,很多商机不是在谈判中而是在饭桌上被发觉的。以下从就餐的桌次、座次、接待、穿着、点菜等方面为大家介绍。

1、桌次顺序原则:主桌排定之后,其余桌次的高低以离主桌的远近而定,近者为高,远者为低;平行者以右桌为高,左桌为低。

2、座次顺序原则:面门为上;居中为上;以离门远、离主位近为上,同样远近以主位的右为上。主位右侧为主宾位,若主宾身份高于主人,为表示尊重,也可以安排在主人位子上座,而主人坐在主宾位子上。

3、接待原则:主人站在大厅入口迎接,千万不可报个桌号让客人自己进去。主人要陪同主宾进入宴会主桌,随从人员由接待人员按此安排座位。致词、祝酒尽量言简意赅,进餐中要掌握好用餐速度,就餐后要热情相送,感谢光临。

4、赴宴礼节:赴宴时应仪表整洁,穿戴大方,稍作打扮。忌穿工作服、满脸倦容或一身灰尘。男士应刮净胡须,女士要尽量化妆。注意按时赴约。

5、就餐点菜时可以遵循以下原则:

(1)点菜。点菜一个要是偶数而不能是奇数,5个、7个最不礼貌。

(2)吃东西用筷子送进嘴里,而不要吸,吃面条是最典型的案例。

(3)喝汤时候最好端起来,用勺子去喝,不能出声。

(4)筷子永远不要插在碗里,对人不礼貌。

(5)不要在盘子里乱翻乱挑。

(6)可以要求服务员或者自己主动给客人们倒水。

(7) 用餐文雅,吃的时候应闭嘴细嚼慢咽,不要发出声音。

(8)鱼刺、骨头轻轻吐在自己面前的小盘里,不能吐在桌子上。

(9)敬酒时,杯口要低于对方杯口。如无特殊人物在场,要按序敬酒。

(10)嘴里有食物时,不张口与人交谈;剔牙时,请用手掩口。

(11)别人给倒水时,不要干看着,要用手扶扶,以示礼貌。

(12)给人递水递饭一定是双手。

(13)递刀具给别人要记得递刀柄那一端。

(14)宴会未结束,不可随意离宴,要等主人和主宾先起身离席。

(15)敬酒一定要站起来,双手举杯。

(16)可以多人敬一人,决不可一人敬多人,除非你是领导。

(17)右手扼杯,左手垫杯底,记着自己的杯子永远低于别人。

本文由华英雄讲师助理整理发布。

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