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领导力——公司软性领域的修为

发布日期:2014-03-27 14:32:03 浏览次数:337

领导力——公司软性领域的修为

以下列举了导致这个错误的三大原因。

· 硬性领域更容易量化。对于硬性领域的优势而言,其衡量指标很好理解,例如速度、成本、供应量、物流和资本效率等。这些数据的收集、搜索、分析和管理都相对而言比较容易。

· 成功的硬性领域投资能够更快地带来回报。投资科技以降低成本或缩短供应链时间,这些似乎不需要花太多的脑筋。

· 首席执行官、首席财务官、首席运营官、董事会和股东们在谈到财务时有着共同的语言。这些人是公司硬性领域的支持者,他们在数字方面经验丰富,游刃有余。对于这些左脑发达的商业巨头们而言,软性领域看上去像是艺术家、理想主义者、嬉皮士、诗人、神经科医生和不切实际的社会改良家们的世界。这就像是一个来自火星,一个来自金星。

由此看来,硬性领域在争取时间和金钱方面有着更多让人信服的例子?不是这样,只是说它们更容易举例。接下来,我来解释一下为什么要在公司的软性领域上投入一定的时间和金钱。

· 软性领域的特征——例如信任、团队合作、品位和故事——能增强品牌的认知度,推动产品的利润率,提高股市的市盈率,争取更多忠实的顾客,以及改善员工的敬业度。软性领域的卓越绩效是公司脱颖而出的法宝。

· 在软性领域表现出色的公司能做好更充足的准备,成功应对重大战略性错误或灾难性破坏。如果没有出色的软性领域,这些错误和破坏可能会导致公司倒闭。优秀的软性领域可以给公司带来忠诚、热情和敬业。

· 公司要想生存和竞争,优秀的硬性领域绝对是必需的,但它所提供的是短暂的优势。相对于软性领域的优势而言,硬性领域的优势更容易被他人复制,在科技和软件变得更廉价和更容易获取时,这点尤为如此。


戴尔公司最著名的就是其对成本的严格控制、对物流的准确把握,以及交付的速度,当然还有其完美无瑕的执行能力。没有哪家个人电脑卖家可以在产品选择的多样性、价格的低廉、足够好的质量和交付的速度上与戴尔公司相媲美。

在那个IT 部门为员工购买个人电脑和手提电脑的时代,戴尔公司无可挑剔的执行力可谓完美。但市场突然向智能手机和平板电脑发生转变,而且员工携带自己的科技产品来上班,这些变化让戴尔公司丧失了自身的优势。

现在戴尔公司是一家私营企业,因此它也有了创造非凡的第二次机会,不用操心股东们对其任何举动进行事后审查。早期的迹象让人感到鼓舞。戴尔公司正在提前偿还贷款,而且员工士气正在上扬。这是一个良好的开端。但戴尔公司也需要重新发掘自己的软性领域。它必须为我们提供让人心醉的新产品和服务。它必须让我们像过去那样,去关心这家公司和他们的使命,去为它的成功而欢呼。

史蒂夫· 乔布斯(SteveJobs)曾经重新把握住了苹果公司的软性领域。迈克尔· 艾斯纳(Michael Eisner)让迪士尼公司再次令人激动。戴尔公司也可以做到这点,我也希望他们如此。


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