企业文化管理是最有效的管理

管理的本质是求同

要想提高管理效率，就必须从把握管理的本质入手。

关于管理，企业界、学术界众说纷纭，有人说“管理就是管人”，有人说“管理就是合理分配资源”，有人说“管理就是追求效率“，还有人说”管理就是服务“……这些观点虽然有一定的道理，但是都没能揭示出管理的本质。

管理的本质究竟是什么？我们可以从两方面分析：

首先，从管理的定义看，罗宾斯在《管理学》中强调“管理是通过协调其他人的活动，到达与别人一起或者通过别人实现组织目标的目的”，可见，管理以完成组织目标为目的，以组织协调人力、分配和发挥资源要素为手段。

其次，从管理者角色看，管理者集下级、平级、上级三重角色于一身，作为下级强调“执行“、以“领会意图”为前提，作为平级强调“协作”、以“沟通思想”为前提；作为上级强调“领导”，以“传达精神”为前提。

由此，我们不难得出结论，管理的本质是求同，即以人为核心，寻求目标的一致性、思想的一致性、行动的一致性和结果的一致性。

以文化心、实现求同是企业文化管理的基本原理

什么是企业文化管理?专指运用既定的企业文化理念或企业文化创造的策略，指导管理工作、提升管理效率的管理方法。

2002年初，“标准的蓝血人”彭明盛接替郭士纳出任IBM的CEO。斯时，他和他的决策团队认识到未来几年中一种新的计算模式将横扫以个人电脑为中心的模式，全球化将对经济和市场进行重整，必须抓住这些变化并转变为自身的优势，而且，这样做将掀起另一波变革大潮。这就是著名的“随需而变”战略，即实现从“软件+硬件”到“软件+硬件+服务”的转型，包括收购普华永道和多家软件公司，剥离PC业务，从而通过打包齐全的软件产品，向客户提供从战略咨询到解决方案的一体化服务。

“老实说，我不知道我们的管理团队和员工是否已经做好准备。因此，我们决定，要想让IBM重展雄风必须回归到我们的根本要素当中，我们的DNA当中去。……如果我们不能首先回归本源，回归我们的文化根基，那么我们所做的一切工作，从重新设计IBM产品和服务组合，到全球业务整合，甚至到全球衰退低谷推出智慧地球计划，都无法实现高效和可持续的发展。”因此，彭明盛成为首席执行官以后，所要做的第一件事就是要重新审视IBM的核心价值观是什么。

“我们可以看到，市场是在变，但是价值观是不会变的，但是问题是如何做到这一点呢？你可以看到今天的世界‘核心价值观’并不是董事长自己可以设定出来的，现在员工都这么超级聪明、高级独立，不能高高在上对他们宣布这就是您的价值观。因此我们展开了全球在线的72小时活动，称之为‘JAM’，也就是思想大讨论，即社交网络活动。活动有些零乱，充满激情还有不断的争议，但是最终，IBM员工接受了一套全新的价值观，因为这些价值观正是他们自己塑造的。”“随需而变”战略也得到顺利推进，IBM实现了一次全新的转型跨越。

由此可见，企业文化管理的基本原理就是，以企业文化改变人心，通过基于系统思考和统筹规划的理念导入，从根本上解决方向、观念和原则的矛盾纠葛，从而有效提升执行力、协作力和领导力，推动企业的高效运行。

本文由薛寒冰讲师助理整理发布