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人事管理中的交往道理

发布日期:2014-10-24 12:10:10 浏览次数:609

人事管理中的交往道理

 劳勃o盖尔文用人际交往原则的平等与互利原则的管理方法取得了令人瞩目的成就。他于1964年继承父业,担任蒙多罗娜公司的董事长兼最高主管。他掌管公司以后,"将权力与责任分散求得平等",以维持员工的进取心,蒙多罗娜公司因此而竞争能力大增,业务突飞猛进:1967年时的营业额为4.5亿美元,1976年增加到15亿美元,1977年又增加到近20亿美元。

 在蒙多罗娜公司,只要员工在履行责任中创造性地工作,就能获得相应的权力。例如,当某一项研究工作有了一定眉目而需组织力量进一步突破时,公司就授予你全权。所授权力之大,一般相当于公司高级主管,有的甚至于接近公司的总经理,被称之为"一人之下,万人之上"~一难怪人们赞叹说"蒙多罗娜公司是技术本位者的晋升阶梯"。

 蒙多罗娜公司的一位负责计划、行销、设计、维持与政府关系及言行事务的高级职员曾说,我们公司的管理原则是,要把公司内的各个部门当做相对独立的事业部门来处理。公司所属的每个工厂、每个部门都有自己本身的研究及发展单位,都有全权来决定一切营销活动。公司设有履行公关职责的部门,主要是代表公司与所属海外机构及外国政府建立联系。公司内各部门的方针及目标大致上都很协调,在具体运转上总公司不加干涉。

 盖尔文说公司愈大,员工愈渴望平等,在比较大一点的公司,每一个人显然都希望能感觉到自己就是领导。因此,我们现在所做的,正是要把整个公司分成很多独立作战的团队,因为只有这样,才能够使大部分人都分享到盖尔文家庭所拥有的权力与责任。"

 作为领导者要搞好内部的人事管理,就应该明白遵守交往原则的重要性。交往原则大致有以下几方面:

 在人际交往中,平等待人是建立良好人际关系的前提。这样做,才能深交。在人际交往中,应注意平等的一些限制。在交往中,注意用对等、求同、交友和谈心等方法去寻求平等,达到相互沟通的目的。

 互利原则

 交友是互利的,有物质互利、精神互利、物质一精神互利三种模式。

 社会心理学研究成果告诉我们,人人都有被人关心、被人注意的需要。那么,在和他人交往的过程中,要想得到他人的关心、注意和爱护,应考虑他人也需要关心、爱护。可用互助法、竞争法、交换法等来实施互利原则。

 信誉原则

 信誉的含义有:在交往中,说真话,不说假话--言必信;守诺言,践诺言--行必果。在生活中,相信某人,是说他靠得住,讲信誉。信誉是忠诚的外在表现。人与人交往中发生信誉问题,人离不开交往,交往离不开信誉。讲信誉,在交往中给人以稳重、可靠,不会让别人感到上当受骗,就能建立良好的人际关系,取得事业的成功。

 相容原则在组织中、在家庭中、在社会上的各种交往中,贯彻相容原则,就能建立良好的人际关系。要心胸宽广,像海洋能纳百川之细流。相容是与民主、平等、独立相关联的。相容是民主社会的产物。能相容他人的人是有宽阔胸怀的,能宽容别人是有自信心、坚定意志、远大目标和理想的表现。自信心越高的人,相容度越强。

文章由胡新桥讲师助理整理添加。

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