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企业文化

发布日期:2014-04-01 15:49:04 浏览次数:808


企业文化:倡导诚信 以文化人

    诚实守信是基本的职业道德规范,是修身立国之本,是人们在生活中处理人与人之间关系的一条基本的道德准则,也是企业在商业竞争中的基础。尤其作为这样一个信誉倍受质疑且纷争不断的行业,只有诚实守信才更能有所作为。

     网络交友/网络翻译机构作为服务社会满足公众需求,真正承担着协助人们缔造人生幸福的工作。对于从业者来说,应该感到责任重大和无上的荣光。围绕如何建立诚信机制,我们做了一系列积极的探索:为会员选定专人贴身服务,量身定制服务方案、签定权利与义务平等的服务协议、让翻译与会员直接面对面地透明服务、为会员提供疑难咨询......

从而将我们的诚意完全展示给每一位会员。我们将成功案例详细资料编成表册报备政府相关部门,我们可以坦然地面对政府、媒体和社会舆论的监督。我们奉行诚心,耐心,细心的服务宗旨,踏踏实实、倾心尽力为会员服务,建立起了一个个美好的婚姻家庭,为促进社会的和谐与稳定贡献我们的一份力量。

     这当中离不开全体员工的一致努力。

       她们以公司为家:面对沉重的服务压力和工作负荷,她们废寝忘食努力工作,热线电话24小时不关机;公司秉承美式民主管理的风范,人人对公司建设都有发言权,并可获得公司的合理化建议奖;

       公司注重人才的培养:多年来编写有近十万字的培训教材。对每一个新进人员,公司均加大力度进行专业知识和非专业知识的培训,使她们在短时间内获得大量的国际婚姻咨询服务知识、世界各国概况及签证知识、英语会话技能、与西方男士通信交往技巧、女性心理辅导及生活常识…等。公司建立了人才升级淘汰制度,人为地制造 “鲶鱼效应”,使整体员工始终保持活力,积极地面对营运中所遇到的任何问题,增加了企业的知识资本。

       以“顾客满意”为发展战略:公司对每一个岗位均建立了服务标准,使原本虚拟的服务形式转化为具体可以与工作效率相结合的机制,只有得到会员的认可满意,才能肯定员工的成绩,进而给予奖励。通过16年来的考证,顾客满意率为97.9%,年投诉单量不超过2宗。

       网络交友/网络翻译行业,早已从一张办公桌、2部电话机的时代,跨越到“以人为本,以文化人”的知识型时代。文化是明天的经济,企业的生命力来源于内部丰富的管理文化。文化的价值永远超过于现实的经济价值,因为文化是潜在而永恒的。给员工创造一个深邃的文化环境,才可以留住人才;也只有如此,才能让员工全力以赴于开拓和创新,服务好会员。


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