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崔自三
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崔自三培训课程

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《金牌店面销售导购技巧提升》

《金牌店面销售导购技巧提升》
课程时长: 1 天
适合学员:中层领导 基层员工
适合行业:汽车业 通信电子 生产制造
关注度: 657

课程大纲

一、顾客类型及其应对技巧

1、什么是顾客?什么是需求?什么购买力?

2、顾客购买心理及其分析

案例:老太太买李子

3、顾客的购买动机

4、顾客的类型及其应对技巧

案例:某导购员对客户二次分类剖析

 

二、导购员专业销售技巧

1、强化品牌印记及价值

讨论:我们的品牌优势及其附加价值

2、重复产品给顾客的利益

讨论:利益有多少?

案例:某门店巧推产品利益

3、挖掘和满足适合顾客的产品卖点

链接: 如何挖掘独特产品卖点并有效运用

独特销售点的定义

工具:加减乘除法,让产品卖出不同来

演练:如何运用此方法,提炼产品独特卖点

4、向顾客推销服务,提供更多的让渡价值

案例:某门店是如何给顾客提供更多服务的

 

三、如何把握客户的需要,以实现产品销售?

1、调查周围商圈

2、细心观察顾客

3、开放提问探求

4、两个促使成交的方法

案例:一则精彩的汽车展厅售卖故事折射出来的推销理念

 

四、门店销售当中的销售技巧的强化与提升

1、导购基本步骤及流程

2、导购中的AIDA销售技巧

3、导购中的CARE促销方法

案例:头脑风暴:如何实地吸引顾客,从而促使成交?

4、门店销售当中FAB技巧的运用

工具:ABCD介绍法

链接:用SWOT分析法找到我们的优劣势

案例:某专卖店导购成功销售解析

 

五、专卖店导购标准话术

1、接待顾客的12条标准术语

2、导购员应该避免的17句话

3、处理顾客异议的7个方法

事先准备“标准答案”

“对,但是”处理法

补偿处理法

借势处理法

举例法

“既然,为什么”法

转移话题法

4、如何应对顾客提出的产品、价格、促销、财务异议?

 

六、专卖店销售当中的要诀及避讳

1、门店销售的六大要诀

2、门店销售的六大避讳

 


2011年度影响中国十大培训名师,中国品牌研究院研究员,曾在《销售与市场》、《商界》、《商界名家》等各类媒体发表销售与管理文章200多万字,出版《八闪十二翻——超速营销突破法》、中国第一部励志、实战营销小说《挑战》第一部、第二部、经销商研究专著《做一名会赚钱的赢销商》、《营销破局的八大策略》、《小公司变大有办法——近百个真实案例解读家族企业做大的秘密》 等,十余年一线市场营销实战经验,历任多家大型企业集团企划总监、营销总监等职、曾担任中国啤酒行业四强金星啤酒集团全国营销总监,上海联纵智达咨询顾问机构高级咨询顾问

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崔自三简介

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