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马继华
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马继华培训课程

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市场调研方法与数据分析

市场调研方法与数据分析
课程时长: 2 天
适合学员:高层领导 中层领导
适合行业:保健 通信电子 医疗 汽车业 保险业
关注度: 342

课程背景

随着通信市场的快速发展,运营商需要多角度全方位的了解客户需求与服务期望,准确把握市场动向,为新产品开发提供导向,为业务营销做好目标市场定位,实现产品、渠道和客户的有效匹配。另外,市场调查项目的增多,也需要各级管理人员更清晰的了解市场调研的规范流程和质量控制体系,掌握各种市场调研的科学方法与工具应用,提升市场调研的效率,更好的实现市场调查与研究目的。

课程收获

通过本课程的学习,学员能够快速掌握市场调研基本知识和相关概念,了解最前沿的市场研究方法和理论,熟悉市场调研项目的管理制度、方法和流程,掌握市场调查中项目规划、问卷设计、抽样方法、定性与定量调查执行方法、数据分析方法和研究报告的写作技巧,掌握新产品研发调研、目标市场定位研究、U&A研究、价格研究、营销推广研究等专项研究技能。

课程大纲

  市场调研基本理论和知识入门

  为何要做市场调研?

  市场调研能解决什么问题

  市场调研的分类与发展

  定性调查与定量调查区别与联系

  市场调研的局限性和科学应用

  市场调研的基本操作流程

  调研目标确定与问卷设计

  怎样将营销问题转化为调研目标

  如何做好符合实际的调研设计

  调研问卷的基本结构与必备内容

  不同题型针对不同的调研内容

  单选题

  多选题

  限制选择题

  半开放题

  完全开放题

  调查问卷中的数量问题

  问卷设计中容易犯的十大错误

  试调查与问卷完善

  调研方式的选择与科学实施执行

  定量调查的基本方法与适用

  客户面访

  电话访问

  邮件访问

  网络调查

  其他调研方式

  定性调查的基本方法与适用

  深度访谈

  焦点小组座谈会

  如何做好主持人

  符合规范的座谈会组织

  座谈会成果的有效使用

  调查抽样方法理论和实践

  调查样本的确定原则

  怎样正确理解调研误差

  各种抽样方法介绍与操作技巧

  完全随机抽样

  分层抽样

  整群抽样

  PPS抽样

  符合企业实际的抽样方法与技巧

  正确的数据分析与呈现

  问卷的回收与整理

  数据录入和数据库清理

  数据的合理性验证

  各种基本的数据分析技巧

  频数分析

  交叉分析

  因素分析

  相关分析

  其他统计分析方法(聚类分析、因子分析等)

  EXCEL/SPSS等相关软件的基本操作技能

  主要专题调研方法介绍

  竞争市场调查

  新产品研发调研

  目标市场定位研究

  市场(客户)细分研究

  U&A研究

  价格研究

  广告效果研究

  营销推广研究

  渠道选址调研

  客户满意度研究

  撰写研究报告的方法与技能

  合适的数据图表展示

  综合企业内部经分数据的整合分析

  调研报告的基本结构组织

  调研报告的写作技巧

心理学研究生,多年企业高管心理顾问背景,从事成人心理类培训工作十余年,拥有近千场的培训经验。近几年,马继华老师主要研究行为改善与组织效能,并参与到由台湾心理学界与养生健康专家发起的“身心财富训练系统”的开发研究中,并负责该项目的潜意识引导训练模块。

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